Account Manager (m/w/d)

m3connect; Aachen; Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gleitzeit

Fitnessraum

30 Tage Urlaub

Kita-Zuschuss

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

m3connect sucht einen erfahrenen Account Manager (m/w/d) in Aachen. In dieser Rolle sind Sie für den Aufbau und die Pflege von Kundenbeziehungen verantwortlich und leiten internationale Projekte. Sie bringen idealerweise 3-5 Jahre Erfahrung im Account Management mit und verfügen über Fachwissen im IT-Umfeld. Flexibilität durch Homeoffice, 30 Urlaubstage und ein unbefristeter Vertrag werden angeboten. Ein agiles Arbeitsumfeld fördert Ihre persönliche und berufliche Entwicklung.

Qualifikationen

• 3-5 Jahre Erfahrung im Account Management oder Vertrieb.
• Erfahrung und Netzwerk in der Hotellerie.
• Souveränes Auftreten und Verhandlungsgeschick.

Aufgaben

• Betreuung des festen Kundenstamms und Aufbau von Partnerschaften.
• Projektleitung vom ersten Kundenkontakt bis zur finalen Abrechnung.
• Identifikation neuer Chancen zur Kundenbindung.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Vertrieb

Kommunikation

Analytische Fähigkeiten

Organisation

Tools

CRM-Systeme

MS Office

Jobbeschreibung

Deine Mission:

Gestalte unsere Kundenbeziehungen mit Herz und Verstand! Als Account Manager (m/w/d) sorgst Du dafür, dass aus Ideen echte Erfolgsgeschichten werden. Du betreust unsere Bestandskunden mit Leidenschaft, baust starke Partnerschaften auf und begleitest spannende Projekte – von modernen Netzwerkumgebungen über TV‑Installationen bis hin zu innovativen Telefonielösungen. Vom ersten Gespräch bis zur Umsetzung bist Du an ihrer Seite und machst den Unterschied.

Dein Spielfeld: internationale Kundenprojekte

Deine Aufgaben auf einen Blick:

• Kundenbetreuung & Beziehungspflege – Du bist die zentrale Ansprechperson für Deinen festen Kundenstamm und gestaltest die Zusammenarbeit aktiv und partnerschaftlich
• Projektbegleitung von A bis Z – Vom ersten Kundenkontakt über Angebotserstellung und Umsetzung bis hin zur finalen Abrechnung: Du hast alles im Blick und sorgst für einen reibungslosen Ablauf
• Strategischer Ausbau – Du erkennst neue Chancen, entwickelst Maßnahmen zur Kundenbindung und bringst eigene Ideen ein, um unsere Kunden noch erfolgreicher zu machen
• Kommunikation & Koordination – Du hältst den Informationsfluss aufrecht, stimmst Dich eng mit internen Teams und externen Partnern ab und sorgst für eine perfekte Abstimmung
• Vertriebsaufgaben – Du verantwortest Projekt‑ und Auftragsmanagement, pflegst unsere CRM‑Daten und stellst sicher, dass alles rund läuft

Wieso m3connect?

• Agiles Arbeiten – Flache Hierarchien, offene Türen, Duz‑Kultur
• Flexibilität – Gleitzeit & bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche
• Mehr Urlaub – 30 Tage & Sonderurlaub
• Wohlfühl‑Extras – Vielfältige Getränkebar, Fitnessraum, Billard & mehr
• Weiterbildung – Individuelle Förderung für Dein Wachstum
• Sicherheit & Perspektive – Unbefristeter Vertrag mit Zukunft
• Zusätzliche Leistungen – VL & überdurchschnittliche bAV‑Zuschüsse
• Familienfreundlich – Bis zu 250 € Kita‑Zuschuss
• Teamgeist – Kollegiales Umfeld & regelmäßige Events
• Freie Wahl beim Equipment – MacBook oder Dell? Du entscheidest!
• Innovationskraft – Deine Ideen zählen, wir setzen auf Fortschritt!

Dein Profil – Das bringst du mit:

• Erfahrung – Du bringst 3‑5 Jahre Erfahrung im Account Management, Vertrieb oder in der Kundenbetreuung mit – idealerweise im IT‑ oder Technologieumfeld.
• Hotellerie‑Expertise & Netzwerk – Du bist in der Hotellerie zu Hause, kennst Markt, Strukturen und Entscheider und setzt Dein Netzwerk aktiv für die Entwicklung von Kundenbeziehungen ein.
• Kommunikationstalent – Du punktest mit einem souveränen, sympathischen Auftreten und überzeugst sowohl im Gespräch als auch in Verhandlungen.
• Fachwissen – Kaufmännische Prozesse sind Dir vertraut, Du kennst den Umgang mit CRM‑Systemen und bist sicher in MS Office.
• Sprachskills – Deutsch und Englisch sind Teil deines Alltags, damit Du unsere Kunden sicher durch den gesamten Prozess begleitest – und darüber hinaus ein echter Partner auf Augenhöhe bist.
• Analytisch & organisiert – Du erkennst die Bedürfnisse unserer Kunden, entwickelst passende Lösungen und arbeitest strukturiert sowie lösungsorientiert.
• Mobilität – Du bist offen für Kundentermine, weil Du weißt: Erfolgreiche Zusammenarbeit lebt von persönlichem Austausch und Verständnis.

Werde Teil unseres Teams als Account Manager (m/w/d). Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Über uns

Seit 2001 haben wir uns zu einem der größten Wireless Internet Service Provider in Europa entwickelt und besitzen als Technologieführer Niederlassungen in Aachen, Karlsruhe, München, Dubai und Sibenik. Wir stellen drahtlose Internetzugänge mit flexiblem Netzwerkdesign zur Verfügung und bieten darüber hinaus die Integration von diversen Dienstleistungen an. Hierzu zählen Digital Signage, Guest Infotainment Systeme, VoIP, VoD oder auch Location Based Services – für Kunden aus Hospitality, Fairs&Conventions, Finance, Retail, Healthcare und Transportation.