Account Manager Inside Sales (w/m/d)

MARCANT AG; Bielefeld; On-site; EUR 36,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Sicherer Arbeitsplatz

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Kaffee, Tee & Obst

Job summary

MARCAN AG in Bielefeld sucht engagierte Mitarbeitende für den Innendienst, die unsere Kunden telefonisch, per E-Mail und persönlich betreuen.

Du nimmst Produktanfragen, Nachbestellungen und individuelle Anforderungen auf, unterstützt den Außendienst und trägst zum Abschluss von Angeboten bei.

Du bringst eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium mit, liebst den Kontakt zu Menschen, hast Interesse an IT-Lösungen und bist sicher im Deutschen.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Hochschulstudium.
• Erfahrung in Vertrieb, Innendienst, Account Management oder Kundenservice.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Spaß am Umgang mit Menschen.
• Interesse an IT-Produkten und digitalen Lösungen.
• Sicheres Deutsch in Wort und Schrift.
• Souveräner Umgang mit MS Office; Grundkenntnisse CRM/ERP sind von Vorteil.

Responsibilities

• Kunden telefonisch, per Mail und persönlich betreuen.
• Produktanfragen, Nachbestellungen und Anforderungen aufnehmen, Fachkollegen einbinden und bis zur Beauftragung begleiten.
• Außendienst bei Terminen vorbereiten, Gespräche koordinieren, Recherchen durchführen und nachbearbeiten.
• Kundenpotenziale erkennen und Weiterleitung an Vertrieb oder Fachkollegen.
• Kunden aktiv ansprechen bei Vertriebsaktionen oder besonderen Anlässen.
• Kundendaten und Vorgänge im CRM pflegen und Aufgaben/Nächste Schritte nachverfolgen.
• Schnittstelle zwischen Kunden, Außendienst und internen Teams – schnelle, zuverlässige Rückmeldungen sicherstellen.

Skills

Vertriebserfahrung

Kundenservice

Beziehungsaufbau

Telefonische Kommunikation

Education

Kaufmännische Ausbildung

Hochschulstudium

Tools

MS Office

CRM/ERP-System

Job description

Du verbindest Kommunikationsstärke mit Interesse an IT und möchtest Kundenbeziehungen aktiv gestalten? Dann unterstütze unser Vertriebsteam im Innendienst und werde erste Ansprechperson für unsere Kunden.

Start: nächstmöglich | Standort: Bielefeld

ÜBER UNS

Die MarcanT AG ist das Full-Service-Systemhaus aus Ostwestfalen. Wir verbinden Menschen und Maschinen: als Internet Service Provider und deutschlandweit tätiges IT-Systemhaus mit eigenen Rechenzentren, als global agierender M2M-Lösungsanbieter, als Webentwickler und als Weiterbildungsakademie. Als inhabergeführtes Familienunternehmen setzen wir auf flache Hierarchien, schlanke Prozesse und eine Kultur aus Vertrauen, Nähe und Respekt.

DEINE AUFGABEN

• Du betreust unsere Kunden telefonisch, per Mail und persönlich.


• Du nimmst Produktanfragen, Nachbestellungen und individuelle Anforderungen auf, holst bei Bedarf Fachkollegen dazu und begleitest den Vorgang bis zum Angebot bzw. zur Beauftragung.


• Du unterstützt den Außendienst bei der Vorbereitung von Kundenterminen, der Koordination von Gesprächen, bei Recherchen und in der Nachbereitung.


• Du erkennst Kundenpotenziale und merkst, wann ein Gespräch mit dem Außendienst oder einem Fachkollegen sinnvoll ist.


• Du sprichst Kunden auch aktiv an, z. B. bei Vertriebsaktionen oder konkreten Kundenanlässen.


• Du pflegst Kundendaten und Vorgänge im CRM und behältst Aufgaben und nächste Schritte im Blick.


• Du bist die Schnittstelle zwischen Kunden, Außendienst und internen Teams und sorgst für schnelle, zuverlässige Rückmeldungen.

DAS BRINGST DU MIT

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und/oder abgeschlossenes Hochschulstudium


• Erfahrung in Vertrieb, Vertriebsinnendienst, Account Management oder Kundenservice, idealerweise auch erste Einblicke in die IT-Welt


• Spaß daran, aktiv auf Menschen zuzugehen und Kontakte aufzubauen, auch wenn noch kein Kundenkontakt besteht


• Interesse an IT-Produkten, neuen Technologien und digitalen Lösungen


• Freundliches, sicheres und professionelles Auftreten am Telefon und im persönlichen Kontakt


• Gutes kaufmännisches Verständnis, lösungsorientiertes Denken und ein Gespür für Kundenbedürfnisse


• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise, auch wenn mehrere Kunden, Angebote und Vertriebschancen parallel laufen


• Sicheres Deutsch in Wort und Schrift


• Routine mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit einem CRM- oder ERP-System

Du erfüllst nicht alle Punkte zu 100 %? Kein Problem. Wenn du Lust auf Vertrieb, Kunden und IT hast und bereit bist, dich weiterzuentwickeln, freuen wir uns trotzdem auf deine Bewerbung.

DAS BIETEN WIR DIR

• Sicherer und langfristiger Arbeitsplatz in einem spannenden Arbeitsumfeld


• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen, hilfsbereiten Team


• Offene Türen, kurze Entscheidungswege und eigenverantwortliches Arbeiten


• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz und flexible Arbeitszeiten


• Vielfältige Weiterbildungsangebote


• Team- und Mitarbeiterevents, gemeinsames Grillen und Verschnaufpausen am hauseigenen Teich


• Softdrinks, Kaffee, Tee und Obst zur freien Verfügung


• Fitnessangebote und Dienstfahrrad-Leasing


• Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge und Corporate Benefits


• Verträgliche Hunde sind jederzeit willkommen