Account & Growth Manager (m/w/d)

Niccos Media GmbH; Deutschland; À distance; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remote-first

MacBook als Arbeitsgerät

Weiterbildung im Shopify-Ökosystem

Events und Team-Workations

Corporate Benefits

Bonus-Programm

Wettbewerbsfähiges Gehalt

Résumé du poste

Niccos Media GmbH sucht eine engagierte Account & Growth Managerin bzw. einen Account & Growth Manager. Sie übernehmen Ownership nach Migrationen oder für Shopify-Brands, betreuen Accounts, identifizieren Wachstumschancen, analysieren Daten (GA4/Hotjar) und leiten konkrete Growth-Maßnahmen ab.

Sie steuern Projekte, arbeiten eng mit Design/Development zusammen und begleiten A/B-Tests. Sie arbeiten remote-first, sprechen fließend Deutsch und gutes Englisch, verfügen über Erfahrung mit

Qualifications

• Fließendes Deutsch und gutes Englisch.
• Erfahrung mit GA4, Hotjar, A/B-Testing-Tools oder vergleichbaren Analytics-Lösungen.
• Erfahrung mit Funnel-Analysen und datengetriebener Conversion-Optimierung.
• Background im Growth- oder CRO-Umfeld.
• Erfahrung in einer Agentur oder bei einer Shopify Brand.

Responsabilités

• Eigenständige Kundenbetreuung – Hauptansprechpartner für Deine Accounts und regelmäßige Calls.
• Wachstum identifizieren – Optimierungspotenziale im Shop erkennen und Growth-Ideen proaktiv einbringen.
• Funnel-Analysen erstellen – mit GA4/Hotjar Daten analysieren und konkrete Empfehlungen ableiten.
• A/B-Testing begleiten – Hypothesen entwickeln, Umsetzung koordinieren, Ergebnisse auswerten.
• Projekte steuern – interne Designer/Developer koordinieren, Aufgaben priorisieren, Umsetzung steuern.
• Shopify-Ökosystem nutzen – relevante Apps/Integrationen kennen und beraten.
• Vorteile einer Agentur-/Shopify-Brand-Erfahrung in Praxis umsetzen.
• Projektmanagement-Skills – Überblick behalten, mehrere Accounts parallel managen.
• Kommunikationsstärke – Calls moderieren, Ergebnisse präsentieren, Entscheidungen vertreten.
• Ownership – Verantwortung für Accounts übernehmen, eigenständig vorantreiben.
• Growth-Mindset – Umsatz, Conversion und Kundenzuwachs fokussieren.

Connaissances

Growth mindset

Ownership

Kommunikationsfähigkeit

Deutsch fließend

Englisch gut

Analytische Fähigkeiten

Outils

GA4

Hotjar

A/B-Testing-Tools

ClickUp

Description du poste

• Alle reden über Shopify. Wir sorgen dafür, dass es wirklich funktioniert.
• NICCOS ist eine 15-köpfige Shopify-Plus-Agentur aus Breisach am Rhein bei Freiburg - spezialisiert auf komplexe Migrationen, Enterprise-Commerce und Conversion-Optimierung im DACH-Raum. Über 150 Migrationen, 10-20 % Conversion-Uplift nach Launch und bis zu 70 % weniger laufender Entwickleraufwand. Unsere Kunden sind etablierte Marken mit 7- bis 8-stelligen Jahresumsätzen - Brands wie Groundies, MyCR7 und Smilodox.
• Kein Konzern. Kein Bullshit. Echte Arbeit.

Deine Rolle

• Du kennst das Gefühl, wenn ein Shop nach dem Go-live einfach liegenbleibt? Bei uns passiert das nicht - und dafür brauchen wir Dich.
• Als Account & Growth Manager übernimmst Du Ownership für Deine Kunden nach der Migration oder für Brands, die bereits auf Shopify arbeiten und mit uns wachsen wollen. Du bist nicht nur Ansprechperson, sondern denkst aktiv mit: Du erkennst Potenziale, bevor der Kunde danach fragt, bringst Growth-Ideen ein und sorgst dafür, dass aus einer erfolgreichen Migration nachhaltiges Wachstum wird.
• Das ist kein klassischer Support-Job. Du steuerst Projekte, koordinierst unsere internen Designer und Developer, analysierst Daten und triffst Entscheidungen - mit echtem Impact auf den Umsatz Deiner Kunden.

Was Du bei uns machst

• Eigenständige Kundenbetreuung - Du bist Hauptansprechperson für Deine Accounts und führst regelmäßige Calls, auch mit mehreren Stakeholdern gleichzeitig. Du baust Beziehungen auf, die auf Vertrauen und Ergebnissen basieren.
• Wachstum identifizieren - Du erkennst Optimierungspotenziale im Shop, entwickelst Growth-Ideen und bringst diese proaktiv beim Kunden ein - nicht erst, wenn er fragt.
• Funnel-Analysen erstellen - Du arbeitest mit GA4, Hotjar und Co., analysierst Conversion-Daten und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen ab.
• A/B Testing begleiten - Du entwickelst Testhypothesen, koordinierst die Umsetzung mit Design und Development und wertest Ergebnisse aus.
• Projekte steuern - Du steuerst unsere internen Designer und Developer, priorisierst Aufgaben in ClickUp und koordinierst die Umsetzung von Kundenanforderungen - strukturiert, verbindlich und mit Blick aufs große Ganze.
• Shopify-Ökosystem nutzen - Du kennst die relevanten Apps, Integrationen und Möglichkeiten auf Shopify und berätst Deine Kunden kompetent.
• Erfahrung in einer Agentur oder bei einer Shopify Brand - Du weißt, wie E-Commerce-Projekte in der Praxis laufen
• Sicherer Umgang mit Shopify - Du kennst die Plattform, die App-Landschaft und typische Setups
• Projektmanagement-Skills - Du behältst den Überblick, auch wenn mehrere Accounts und Themen parallel laufen. Wir arbeiten mit ClickUp
• Kommunikationsstärke - Du scheust Dich nicht, einen Call mit fünf Leuten zu führen, Ergebnisse zu präsentieren und auch mal Nein zu sagen
• Ownership - Du übernimmst echte Verantwortung für Deine Accounts und Ergebnisse. Du wartest nicht auf Ansagen, sondern treibst Themen eigenständig voran
• Growth-Mindset - Du denkst in Umsatz, Conversion und Kundenwert, nicht nur in Tickets
• Fließendes Deutsch und gutes Englisch
• Erfahrung mit GA4, Hotjar, A/B Testing Tools oder vergleichbaren Analytics-Lösungen
• Erfahrung mit Funnel-Analysen und datengetriebener Conversion-Optimierung
• Background im Growth- oder CRO-Umfeld

Was wir bieten

• Enterprise-Projekte mit echten Marken - Keine Spielprojekte, sondern wachsende Brands mit 7- bis 9-stelligem Umsatz
• Kleines Team, großer Impact - 15 Personen bedeutet: Deine Arbeit zählt, Deine Meinung wird gehört, kurze Wege und schnelle Entscheidungen
• Remote-first mit Flexibilität - Arbeite von überall mit klaren Kernarbeitszeiten, ohne Micromanagement
• Modernes Setup - Wir arbeiten mit Slack, ClickUp, Google Workspace und Apple. Du bekommst ein MacBook als Arbeitsgerät
• Weiterbildung - Wir fördern aktiv Deine Entwicklung im Shopify-Ökosystem, CRO, KI und Tracking
• Events und Workations - Gemeinsame Branchenevents und jährliche Team-Workations
• Corporate Benefits - Benefit-Programm über Probonio, zugänglich nach der Probezeit
• Bonus-Programm - Leistungsbezogene Boni als Teil Deiner Vergütung
• Wettbewerbsfähiges Gehalt - Fair und transparent