accompio GmbH: Account Manager (m/w/d) - Enterprise IT

accompio GmbH; Mülheim an der Ruhr; Hybrid; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Homeoffice möglich

Bike Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

Mentoren-/Traineeprogramm

Social Events

Job summary

accompio GmbH sucht einen Account Manager (m/w/d) Enterprise IT – Einbeck (hybrid) zur Betreuung eines festen Bestandskunden-Portfolios im Upper Mid Market- und Enterprise-Umfeld in Deutschland. Sie entwickeln strategische Account-Pläne, erkennen Potenziale und treiben Wachstum durch Upselling und Cross-Selling von Managed Services sowie End User Services, Modern Workplace und IT-Enterprise Service Management.

Qualifications

• Mehrjährige B2B Account-/Key-Account-Erfahrung im IT-Umfeld.
• Ausbildung oder Studium mit technischem/BWL-Hintergrund.
• Deutsch C2, Englisch B2; verhandlungssicher.

Responsibilities

• Verantwortung für festes Bestandskunden-Portfolio im Upper Mid Market- und Enterprise-Umfeld.
• Entwicklung von Account-Plänen & Growth durch Upselling/ Cross-Selling von Managed Services.
• Durchführung von regelmäßigen Business- und Executive-Reviews; proaktives Renewals-Management.
• Kooperation mit Presales, Consulting, Service Delivery & Customer Success.
• Pipeline, Forecast & CRM-Datenqualität steuern; KPI-Reports nutzen.

Skills

Account Management

Enterprise IT

Upselling & Cross-Selling

CRM-Systeme

QBRs & Forecasting

Education

Technischer oder BWL-Hintergrund

Tools

CRM-Systeme

Job description

Account Manager (m/w/d) Enterprise IT – Einbeck (hybrid)

Das erwartet Dich bei uns

• Du verantwortest ein festes Bestandskunden-Portfolio im Upper Mid Market- und Enterprise-Umfeld und baust langfristige, vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf.
• Du entwickelst strategische Account-Pläne, erkennst Potenziale und treibst Wachstum durch Upselling und Cross-Selling von Managed Services sowie Lösungen rund um End User Services, Modern Workplace und IT-/Enterprise Service Management voran.
• Du berätst deine Kunden auf Augenhöhe, verstehst ihre geschäftlichen Herausforderungen und übersetzt technologische Lösungen in messbaren Mehrwert.
• Du führst regelmäßige Business- und Executive-Reviews durch, steuerst Renewals proaktiv und sorgst für hohe Kundenbindung bei minimalem Churn.
• Du arbeitest eng mit Presales, Consulting, Service Delivery und Customer Success zusammen und stellst eine erfolgreiche Customer Journey sicher.
• Du verantwortest Pipeline, Forecast und CRM-Datenqualität und nutzt KPIs sowie Reports zur Steuerung deines Kundenportfolios.
• Du beobachtest Markt- und Wettbewerbstrends und bringst relevante Impulse in die Weiterentwicklung unseres Portfolios ein.

Das bringst Du mit

• Du hast mehrjährige Jahre Erfahrung im B2B Account- oder Key-Account-Management mit Fokus auf IT, idealerweise im Upper Mid Market- oder Enterprise-Umfeld im DACH-Raum.
• Du denkst als Farmer, was an deiner Entwicklung von Kunden mit messbaren Erfolgen durch Upselling sowie Cross-Selling und dem strategischen Ausbau bestehender Kundenbeziehungen erkennbar ist.
• Du verbindest ausgeprägtes Business-Verständnis mit technischem Grundwissen.
• Du arbeitest nachweisbar strukturiert und sicher in Account-Planung, QBRs und Opportunity-Management inklusive klarer Nutzen- und ROI-Argumentation.
• Du bist routiniert im Umgang mit CRM-Systemen, arbeitest prozessorientiert und lieferst verlässliche Forecasts.
• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium mit technischem oder betriebswirtschaftlichem Hintergrund.
• Du überzeugst durch starke Kommunikations-, Präsentations- und Verhandlungsfähigkeiten sowie ein sicheres Auftreten gegenüber Kunden und Partnern.
• Du bist verhandlungssicher in Deutsch (C2) und sicher in Englisch (B2).

Das bieten wir Dir

• Vielfältige persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten, auch abteilungsübergreifend
• Zertifizierungen, interne und externe Weiterbildungen
• Flexible Arbeits- und Teilzeitmodelle inklusive Vertrauensarbeitszeit, Gleitzeit und Überstundenkonto
• 30 Tage Urlaub
• Ortsungebundenes Arbeiten (z.B. Homeoffice) möglich
• Bike Leasing
• Gesundheitsangebote unseres Partners heycare
• Ein Mentoren- und Traineeprogramm
• Social Events, wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern, Grillen und vieles mehr
• Eine unbefristete Festanstellung in einem wachsenden Unternehmen
• Bezuschusste Betriebliche Altersvorsorge (BAV)

Bewerbende mit Schwerbehinderung werden bei im Wesentlichen gleicher Eignung bevorzugt behandelt.

Kurzinfo zum Unternehmen

Die accompio ist eine IT-Gruppe mit der Mission, ein Powerhouse aus erfolgreichen Spezialist\innen zu bilden, das unseren Kunden und Mitarbeiter\innen neue Perspektiven eröffnet. Von 17 Standorten in Deutschland, Ungarn und Bulgarien unterstützen aktuell 700 IT-Spezialist\*innen unsere Partner bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse mit dem Ziel, die Produktivität zu steigern und Wettbewerbsvorteile zu erzielen.