4K Analytics: Mitarbeiter Kunden und Produktmanagement (m/w/d)

Health Innovators Group; Leipzig; Vor Ort; EUR 52.000 - 78.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

JOB-Ticket Zuschuss

Jobfahrrad

Fitness

Zusammenfassung

4K ANALYTICS in Leipzig sucht eine/n Mitarbeiter/in im Bereich Kunden- und Produktmanagement (m/w/d). Sie betreuen Bestandskunden der gesetzlichen Krankenversicherung, bauen Beziehungen auf und fungieren als Bindeglied zwischen Kunden und Fachbereichen.

Sie steuern öffentliche Ausschreibungen, prüfen Verträge, halten Rechnungen aktuell und planen den jährlichen Anwendertag sowie Messeauftritte. Erwartet werden Erfahrung in der Kundenbetreuung, GKV-Verständnis und sehr gute Deutschkenntnisse (C1).

Qualifikationen

• Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im Gesundheitswesen oder GKV-Umfeld.
• Verständnis der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV) und Morbi-RSA; Bereitschaft zur Einarbeitung.
• Fähigkeit, das Kernproblem hinter Kundenanfragen zu erkennen und klar zu formulieren.
• Erfahrung mit formalen Vergabeverfahren und Fristen; Organisationstalent.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und eigenständige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Du betreust Kunden der gesetzlichen Krankenversicherung und baust echte Beziehungen auf.
• Du steuerst öffentliche Ausschreibungen: Sichtung, Bewertung, Angebotserstellung, Fristen.
• Du bereitest Verträge vor und nach, prüfst Rechnungen und hältst das CRM aktuell.
• Du planst den jährlichen Anwendertag und vertrittest das Unternehmen auf Messestellen.
• Perspektivisch entwickelst du Produktideen und setzt sie mit Entwicklern um.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Kundenkontakt

Deutschkenntnisse (C1)

GKV-Verständnis

Tools

CRM-System

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Kunden- und Produktmanagement (m/w/d)

4K ANALYTICS ist ein agiles und innovatives Unternehmen mit Expertise und Passion für die Entwicklung und den Einsatz datengetriebener Lösungen für das Gesundheitswesen.

Wir entwickeln Software, künstlich-intelligente Algorithmen oder Business Intelligence-Cockpits. Wir beraten zu performanten IT-Infrastrukturen oder zum Einsatz von innovativer Datenanalytik und helfen, fachliche und strategische Herausforderungen zu bewältigen. Wir wollen mit unserer Arbeit vor allem eins: die Gesundheits-versorgung verbessern.

Starte zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Mitarbeiter Kunden und Produktmanagement (m/w/d)

Du passt in unser Team, wenn du...

• Berufserfahrung in der Kundenbetreuung / Kundenkontakt mitbringst, idealerweise im Gesundheitswesen oder GKV-Umfeld,
• die gesetzliche Krankenversicherung und die Kassenlandschaft grundsätzlich verstehst und den Morbi-RSA zumindest im Konzept kennst - Expertenwissen erwarten wir nicht, die Bereitschaft zur Einarbeitung schon,
• hinter der Frage eines Kunden das eigentliche Problem erkennst und es klar formulieren kannst,
• dich formalen Vergabeverfahren mit ihren Fristen und Formalien gewachsen fühlst,
• Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent mitbringst und
• über sehr gute Deutschkenntnisse (C1) verfügst.

Das sind deine Aufgaben:

Du arbeitest dich tief in unsere Produkte ein, präsentierst sie unseren Kunden und beantwortest ihre fachlichen Fragen eigenständig.

• Du betreust unsere Kunden aus der gesetzlichen Krankenversicherung, baust echte Beziehungen auf und bist das Bindeglied zwischen ihnen und unseren Fachbereichen.
• Du steuerst unsere öffentlichen Ausschreibungen: Sichtung, Bewertung, Angebotserstellung, Fristen und Abgabe liegen in deiner Hand.
• Du bereitest Verträge auf und nach, prüfst Rechnungen und hältst unser CRM aktuell.
• Du planst und organisierst unseren jährlichen Anwendertag und vertrittest uns auf ausgewählten Messen und Fachveranstaltungen.
• Perspektivisch entwickelst du aus den Problemen unserer Kunden neue Produktideen und bringst sie gemeinsam mit unseren Entwicklern und Analysten zur Umsetzung.

Das solltest du wissen:

Wir sagen es offen: Die ersten Monate bestehen zu einem großen Teil aus fachlicher Einarbeitung. Unsere Produkte, die Logik der gesetzlichen Krankenversicherung und der Morbi-RSA sind komplex und lassen sich nicht nebenbei lernen. Programmieren musst du dafür nicht, dafür haben wir unsere Entwickler:innen. Aber Freude daran, dich in anspruchsvolle fachliche Zusammenhänge hineinzudenken, solltest du mitbringen. Wenn dir das liegt, wirst du hier sehr viel gestalten können.

Darauf kannst du dich freuen

• interessante und verantwortungsvolle Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum,
• eine moderne Arbeitsumgebung im südöstlichen Zentrum von Leipzig mit flexiblen Arbeitszeiten,
• eine auf Langfristigkeit angelegte Zusammenarbeit in einem wachsenden, dynamischen und familienfreundlichen Unternehmen,
• attraktive Benefits, wie z.b. Zuschuss zum JOB-Ticket, Jobfahrrad oder Fitness,
• eine offene, kooperative und wertschätzende Unternehmenskultur,
• fachliche und methodische Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten und
• ein angenehmes Betriebsklima mit gemeinsamen Aktivitäten auch außerhalb der Arbeitszeiten.

Für Fragen steht dir unser Personal-Team gern telefonisch unter 0341 991985-35 zur Verfügung.