2nd Level IT-Support (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Köln; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Dienstleistungsunternehmen sucht einen 2nd Level Supporter (m/w/d) für den Raum Köln. Sie werden in einem modernen Arbeitsumfeld tätig sein und haben die Möglichkeit zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung. Neben einer umfassenden Einarbeitung bietet die Stelle ein attraktives Gehalt sowie Weiterbildungsmöglichkeiten in einem sicheren und global agierenden Unternehmen.

Leistungen

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Möglichkeit für anteilig Remote Arbeit

Einarbeitungsprozess

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Interne Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil.
• Hohe Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz.

Aufgaben

• Betreuung der Hard- und Software bei Anwendern vor Ort.
• Support und Troubleshooting anfallender IT-Problematiken.
• Dokumentation der Probleme im Ticketsystem.

Kenntnisse

Kenntnisse im Active Directory

Kenntnisse in Office 365 (Sharepoint, Teams)

Grundlegendes Verständnis für Netzwerkstrukturen

Gute Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Bei einem unserer namhaften Kunden im Raum Köln, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung im 2nd Level Support (m/w/d).

Deine Benefits

• Ein vielseitiger, eigenverantwortlicher Aufgabenbereich in einem modernen Arbeitsumfeld
• Flexible Arbeitszeitgestaltung sowie die Möglichkeit anteilig Remote zu arbeiten
• Ein intensiver Einarbeitungsprozess ist selbstverständlich
• Attraktives Entgelt sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Ein unbefristeter, sicherer Arbeitsplatz in einem global agierenden Unternehmen
• Interne Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen

Deine Aufgaben

• Betreuung der Hard- und Software bei Anwendern vor Ort
• Support und Troubleshooting anfallender IT-Problematiken
• Störungsbeseitigung im Rahmen des 2nd Level Supports
• Clientsupport im Bereich Windows 11
• Benutzerrechtsverwaltung mit dem Active Directory
• Dokumentation der Problemstellung und anfallender Arbeitsschritte im Ticketsystem

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation (bei entsprechender Berufserfahrung ist auch ein Quereinstieg möglich)
• Gute Kenntnisse im Umgang mit dem Active Directory
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Office 365 Anwendungen wie Sharepoint und Teams
• Grundlegendes Verständnis für Netzwerkstrukturen
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.