2nd Level IT Support (gn)

Torsten Shaar; Schwäbisch Gmünd; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen sucht einen 2nd Level IT Support in Schwäbisch Gmünd. In dieser Position betreuen Sie Windows-Arbeitsplätze und leisten Unterstützung im Incident-Management. Gute Entwicklungsmöglichkeiten, soziale Leistungen und bis zu 30 Urlaubstage werden geboten. Bei Interesse freuen wir uns auf Ihren Lebenslauf.

Leistungen

Leistungsbezogenes Gehalt

Berufliche und persönliche Weiterbildung

Vermögenswirksame Leistungen

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Bis zu 30 Urlaubstage

Qualifikationen

• Erfahrung im IT-Support und Umgang mit Ticketsystemen.
• Erfahrung im Microsoft-Umfeld erforderlich.
• Gute PC-Kenntnisse mit MS Office.

Aufgaben

• Betreuung der Windows-Arbeitsplätze im 1st und 2nd Level Support.
• Behebung von IT-Störungen und Problem-Management.
• Remotaufschaltung auf Kundenrechner und Userverwaltung in AD.

Kenntnisse

IT-Support Erfahrung

Umgang mit Ticketsystemen

Microsoft-Umfeld

PC-Kenntnisse

Kundenorientiertes Verhalten

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

2nd Level IT Support (gn) in Schwäbisch Gmünd

Für unseren renomierten Kunden suchen wir Sie als 2nd Level IT Support (gn)

Deine Aufgaben

• Betreuung der Windows-Arbeitsplätze im 1st und 2nd Level Support
• Bearbeiten der Ticket im System
• Annehmen und Beheben von IT-Störungen (Incident-Management, 1st, 2nd-Level)
• Analysieren der Ursachen von DV-Problemen und erarbeiten von Lösungsvorschlägen (Problem-Management)
• Remotaufschaltung auf Kundenrechner - Userverwaltung unter AD

Deine Qualifikationen

• Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen
• Erfahrung im Microsoft-Umfeld
• Gute PC-Kenntnisse (MS Office)
• Einsatz- und Leistungsbereitschaft
• Kundenorientiertes Verhalten

Geboten wird

• Leistungsbezogenes Gehalt
• Sehr gute Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterbildung
• Soziale Leistungen wie vermögenswirksame Leistungen oder ein Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)
• Eine abwechslungsreiche Position mit anspruchsvollen und interessanten Aufgaben

Klingt das gut? Dann freuen wir uns auf Ihren Lebenslauf.