[2025] - LOA/DACH - (Senior) CRM Manager (m/w/d)

L'oreal Usa; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 60.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen der Schönheitsbranche in Düsseldorf sucht einen (Senior) CRM Manager, um die CRM-Strategie für Top-Marken zu entwickeln und umzusetzen. Ideale Kandidaten haben mindestens 4 Jahre Erfahrung im digitalen Umfeld, sprechen fließend Deutsch und Englisch und sind stark analytisch. Es wird ein attraktives Gehalt und zahlreiche Sozialleistungen geboten.

Leistungen

Umfassende Sozialleistungen

Wettbewerbsorientierte Vergütung

Individuelle Weiterentwicklung

Qualifikationen

• Mindestens 4 Jahre relevante Berufserfahrung im digitalen Umfeld (CRM, E-Commerce, Online-Marketing).
• Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
• Erfahrung mit gängigen CRM Tools.

Aufgaben

• Entwickle und implementiere ganzheitliche CRM-Strategien zur Kundenaktivierung.
• Überwache und optimiere kontinuierlich den Erfolg aller CRM-Maßnahmen.
• Analysiere aktuelle Trends und leite innovative CRM-Maßnahmen ab.

Kenntnisse

Strategisches Denken

Analytische Fähigkeiten

Projektmanagement-Skills

Kommunikationsfähigkeit

Tools

Adobe Experience

Salesforce Marketing Cloud

Jobbeschreibung

Als globaler Marktführer undBeauty-Tech Pionier suchen wir Talente, die unsere Erfolgsgeschichte mit Leidenschaft und Tatkraft mitgestalten möchten. In einer sich ständig verändernden Welt identifizieren wir die neuesten Trends, handeln data-driven und entwickeln Innovationen, die den Puls der Zeit treffen. Beauty und Technologie verschmelzen für uns zu einem unschlagbaren Ganzen.

Unsere über 86.000 Mitarbeitenden in ca. 150 Ländern setzen sich tagtäglich dafür ein, unsere Vision einer nachhaltigen und zukunftsweisenden Beauty-Industrie in die Realität umzusetzen.

Wir leben eine Kultur des Lernens, der persönlichen Weiterentwicklung und des Entrepreneurships. Wir bieten unseren Mitarbeitenden zahlreiche Möglichkeiten, ihre Fähigkeiten zu erweitern, Verantwortung zu übernehmen, ihre Karriere aktiv zu gestalten und so einen positiven Impact zu haben. Mit unserer langen Innovationsgeschichteund unserem Engagement für Nachhaltigkeitsthemen setzen wir Maßstäbe für verantwortungsvolles Unternehmertum.

Bist Du bereit, die Beauty-Welt von morgen mitzugestalten? Dann werde Teil unseres Teams.

Die Rolle:

Als (Senior) CRM Manager (m/w/d) bist Du verantwortlich für die strategische Entwicklung und operative Umsetzung des CRM-Ansatzes einer unserer Marken in den Business Units Consumer Products, Luxury Products, Dermatological Beauty, Professional Products. Du bist Teil unserer Mission alle unsere Marken zu echten Love Brands zu transformieren!

Deine Aufgaben:

• CRM-Strategie: Entwickle und implementiere ganzheitliche CRM-Strategien zur Kundenaktivierung, -bindung und -reaktivierung für unsere Top-Marken.
• Kundenwachstum: Treibe proaktiv die Konsumentenakquise und -bindung voran, um das profitable Wachstum der Marke nachhaltig zu sichern.
• Datengestützte Ziele: Definiere ambitionierte Ziele für Datenerfassung und Verkaufsförderung in enger Abstimmung mit dem CDO-Team.
• Performance Monitoring: Überwache und optimiere kontinuierlich den Erfolg aller CRM-Maßnahmen und präsentiere transparente Reports.
• Trendanalyse: Analysiere aktuelle Trends und leite daraus innovative CRM-Maßnahmen ab, um unsere Kundenansprache stetig zu verbessern.

Dein Profil:

• Berufserfahrung:Mindestens 4 Jahre relevante Berufserfahrung im digitalen Umfeld (CRM, E-Commerce, Online-Marketing).
• Strategisches Denken:Du besitztstrategisches Denkenund verstehst, wie CRM Umsatz, Kundenbindung und Markenloyalität steigert.
• CRM Tools:Idealerweise Erfahrung mit gängigenCRM Tools(z.B. Adobe Experience, Salesforce Marketing Cloud).
• Analytische Fähigkeiten:Ausgeprägteanalytische Fähigkeiten, Projektmanagement-Skills sowie starke Kommunikations- und Teamfähigkeit.
• Sprachkenntnisse:Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, ergänzt durch Kreativität und Unternehmergeist.

Unser Angebot:

• Eine unbefristete Arbeitsanstellung in einem krisenresistenten, wachsenden Markt mit einem umfassenden Angebot an Sozialleistungen
• Eine attraktive und wettbewerbsorientierte Vergütung sowie ein freiwilligesProfitsharing
• Individuelle persönliche und fachliche Weiterentwicklung, eine steile Lernkurve, starker Teamgeist und eine offene, kooperative Unternehmenskultur
• Vielfältige, nationale und internationale Entwicklungsperspektiven

L’Oréal ist ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit, Vielfalt und Integration am Arbeitsplatz einsetzt. Wir unterbinden Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art aufgrund von Geschlecht, Hautfarbe, Religion, sexueller Orientierung, Herkunft, Behinderung, geschlechtlicher Identität oder anderen geschützten Merkmalen. Diversity & Inclusion wird bei uns großgeschrieben und in vollen Zügen gelebt.