1st Level Support Engineer (m/w/d)

inray Industriesoftware GmbH; Schleswig-Holstein; Vor Ort; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Homeoffice-Option

Präsenztage fest

Hybrid Work

Küche mit Obst

Wasser

Kaffee

Zusammenfassung

inray Industriesoftware GmbH sucht eine/n 1st Level Support Engineer (m/w/d) in Schleswig-Holstein. Die Stelle ist in unbefristeter Festanstellung in Teilzeit/Vollzeit mit Hybrid-Work-Option und festen Präsenztagen.

Zu den Aufgaben gehört die Analyse von Problemen, die Entwicklung von Lösungsvorschlägen und die Evaluierung neuer Features. Quereinsteiger sind willkommen; Kenntnisse in PLC-Programmierung und Englisch sind wünschenswert.

Qualifikationen

• Bereitschaft zur Arbeit im 1st Level Support.
• Sicherer Umgang mit Datenbanken.
• Kundenkontakt- und Kommunikationsfähigkeit.
• Interesse an Industrie 4.0 Technologien.

Aufgaben

• Analyse von Problemen und Erarbeiten von Lösungsvorschlägen und Workarounds in Zusammenarbeit mit der Softwareentwicklung.
• Evaluierung neuer Features und Funktionen der Softwareprodukte.

Kenntnisse

Support-Erfahrung

Kundenkontakt

Datenbanken sicherer Umgang

Industrie 4.0

Englischkenntnisse

Offen für Neues

Jobbeschreibung

Stellendetails

Bezeichnung: 1st Level Support Engineer (m/w/d)
Arbeitgeber: inray Industriesoftware GmbH
Arbeitsort: Schenefeld, Mittelholstein
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag)
Befristung: unbefristet

Wer wir sind

Die inray Industriesoftware GmbH ist ein zukunftsorientiertes, dynamisches Unternehmen und seit über 30 Jahren am Markt für Industrie 4.0-Software tätig. Wir suchen ab sofort eine/n Mitarbeiter/in für unseren 1st Level Support. Eine freundschaftlich-kollegiale Atmosphäre ist ein Kernmerkmal unseres Betriebs.

Was wir bieten

• abwechslungsreiche Projekte und nette Kunden aus Deutschland und der ganzen Welt
• leistungsstarke persönliche Workstations
• kleine Teams, flache Hierarchien
• tolles Arbeitsklima
• flexible Arbeitszeiten
• Teilzeit- / Vollzeitanstellung oder 4-Tage-Woche (je nach Wunsch)
• Hybrid Work: Homeoffice-Option & feste Präsenztage
• 30 Tage Urlaub
• Küche mit Obst, Wasser, gekühlten Erfrischungsgetränken & Kaffee

Wen wir suchen

Du hast bereits Erfahrungen im Support und als Softwaretester? Außerdem verfügst Du über einen sicheren Umgang mit Datenbanken und scheust Dich nicht vor Kundenkontakt? Wenn Du zudem keine Berührungsängste mit neuen Technologien und Protokollen hast, Erfahrungen im Bereich Industrie 4.0 sammeln konntest und offen für Neues bist, dann zögere nicht und bewirb Dich. Kenntnisse in der PLC Programmierung sowie in englischer Sprache wären wünschenswert. Auch Quereinsteiger sind bei uns willkommen.

Was sind Deine Aufgaben

Zu Deinen Hauptaufgaben gehört die Analyse von Problemen sowie das Erarbeiten von Lösungsvorschlägen und Workarounds in Zusammenarbeit mit unserer Softwareentwicklung. Ebenso fällt die Evaluierung neuer Features und Funktionen rund um unsere Softwareprodukte in Deinen Aufgabenbereich.