1st & 2nd Level Supporter (m/w/d)

Amadeus Fire AG; Köln; Hybrid; EUR 55,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice-Möglichkeit

Moderner Arbeitsplatz

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Firmenevents

Job summary

Amadeus Fire AG in Köln sucht eine n professionelle IT-Support-Fachkraft (m/w/d) zur Betreuung des 1st- und 2nd-Level-Supports. Sie analysieren Störungen, konfigurieren IT-Systeme und unterstützen Netzwerke in einem renommierten Immobilienunternehmen.

Die Position bietet Homeoffice-Option, attraktive Vergütung sowie Weiterbildungsmöglichkeiten. Bewerber sollten eine einschlägige IT-Ausbildung und gute Deutsch-/Englischkenntnisse mitbringen.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, idealerweise als Fachinformatiker für Systemintegration.
• Gute praktische Kenntnisse in Betriebssystemen, Hardware und Netzwerktechnologien, insbesondere im IT-Support-Umfeld.
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Problemlösungskompetenz.
• Professionelles und souveränes Auftreten auch in anspruchsvollen Situationen.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und die Fähigkeit, technische Inhalte verständlich zu vermitteln.
• Teamorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Serviceorientierung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support innerhalb des IT-Helpdesks zur Sicherstellung eines reibungslosen Systembetriebs
• Analyse und Lösung technischer Störungen in den Bereichen Hard- und Software
• Unterstützung bei der Konfiguration, Optimierung und Weiterentwicklung von IT-Systemen und Netzwerken
• Durchführung strukturierter Fehleranalysen sowie Tests im Rahmen von Störungen und Änderungen
• Installation, Wartung und Administration von IT-Systemen und Endgeräten

Skills

IT-Support

1st Level Support

Störungsanalyse

Netzwerktechnik

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Ausbildung IT-Umfeld

Fachinformatiker Systemintegration

Job description

Referenz 16-257741 Sie suchen eine neue Herausforderung, bei der Sie Ihr gewonnenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt!

Referenz 16-257741 Sie suchen eine neue Herausforderung, bei der Sie Ihr gewonnenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt!

Im Auftrag eines renommierten Unternehmens aus der Immobilienbranche mit Sitz in Köln suchen wir Ihre Unterstützung in der IT!

Der Gehaltsrahmen liegt bei 60.000 Euro p. a.!

Wir suchen Sie im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung als 1st & 2nd Level Supporter (m/w/d).

Ihre Benefits

• Attraktive Vergütung
• Homeoffice-Möglichkeit
• Moderner Arbeitsplatz
• Sehr gute Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Firmenevents
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support innerhalb des IT-Helpdesks zur Sicherstellung eines reibungslosen Systembetriebs
• Analyse und Lösung technischer Störungen in den Bereichen Hard- und Software
• Unterstützung bei der Konfiguration, Optimierung und Weiterentwicklung von IT-Systemen und Netzwerken
• Durchführung strukturierter Fehleranalysen sowie Tests im Rahmen von Störungen und Änderungen
• Installation, Wartung und Administration von IT-Systemen und Endgeräten

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, idealerweise als Fachinformatiker für Systemintegration, sowie erste einschlägige Berufserfahrung
• Gute praktische Kenntnisse in Betriebssystemen, Hardware und Netzwerktechnologien, insbesondere im IT-Support-Umfeld
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Problemlösungskompetenz
• Professionelles und souveränes Auftreten auch in anspruchsvollen Situationen
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und die Fähigkeit, technische Inhalte verständlich zu vermitteln
• Teamorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Serviceorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Weitere Details

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Immobilien
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 55.000 bis 60.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Ihre Vorteile In Der Zusammenarbeit Mit Amadeus Fire

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Amadeus Fire AG

Niederlassung Köln

Im Mediapark 5 (3. OG)

50670 Köln

#Supporter