Únete como Asesor para linea de servicio al cliente, Bogotá BP

TP; Bogotá; On-site; COP 13,392,000 - 20,088,000; Full time

Benefits offered by this job

Capacitación paga desde el primer día

Programas de desarrollo corporativo

Fondo de empleados

Job summary

TP busca representante de servicio al cliente para atender usuarios y brindar soluciones, manteniendo conocimiento constante de productos y promociones. Se valoran mínimo 6 meses de experiencia en contact center y 3 meses en áreas comerciales, con actitud proactiva, empática y respetuosa.

La posición es presencial en Calle 26 # 92 32 Conecta, con 42 horas semanales y capacitación desde el primer día. Beneficios y desarrollo corporativo disponibles.

Qualifications

• Bachiller académico, técnico o tecnólogo.
• 6 meses de experiencia en contact center (chat, llamadas, mail, BackOffice).
• 3 meses de experiencia en áreas comerciales (ventas, retención, fidelización).
• Persona proactiva, responsable, empática y respetuosa.

Responsibilities

• Gestionarás y responderás consultas de los clientes.
• Proporcionarás un excelente servicio mediante la escucha activa.
• Trabajarás con información confidencial de los clientes.
• Resolverás situaciones con paciencia, empatía y comprensión en el primer contacto.
• Mantendrás conocimiento práctico de productos, servicios y promociones.
• Documentarás y actualizarás registros en los sistemas requeridos.

Skills

Comunicación efectiva

Empatía

Proactividad

Respeto

Education

Bachiller académico o técnico o tecnólogo

Job description

En nuestro equipo como representante en servicio al cliente para empresa de compra y servicios, serás responsable de atender a los usuarios, brindándoles las mejores soluciones y manteniendo un conocimiento constante sobre los servicios o productos del cliente.

Esto es lo que harás:

• Gestionarás y responderás cuidadosamente a todas las consultas de los clientes.
• Proporcionarás un excelente servicio mediante la escucha activa.
• Trabajarás con información confidencial de los clientes y la tratarás cuidadosamente.
• Buscarás resolver situaciones con paciencia, empatía y comprensión desde el primer contacto.
• Mantendrás un continuo conocimiento práctico de los productos, servicios y promociones de nuestros clientes.
• Documentarás y actualizarás con precisión los registros en los sistemas requeridos.

El TOP Team busca el siguiente personal:

• Ser bachiller académico, técnico o tecnólogo con disponibilidad de tiempo para laborar.
• Desde 6 meses de experiencia laboral en contact center como chat, llamadas, mail, BackOffice recientes y certificados.
• Desde 3 meses de experiencia laboral en el área comercial, ventas, retención, fidelización etc.
• Ser una persona proactiva, responsable, empática y respetuosa.

Hablemos de beneficios:

• Salario MMLV+ prestaciones de ley y bonificaciones.
• Trabajo de manera presencial en Calle 26 # 92 32 Conecta (frente al portal Dorado)
• Trabaja 42 horas semanales con 1 día de descanso a la semana.
• Capacitación paga desde el primer día.
• Programas de desarrollo corporativo y plan carrera.
• Fondo de empleados.
• *Aplican términos y condiciones.

Esto es lo que nos diferencia:

Somos el equipo experto en servicios empresariales digitales, con presencia en 100 países y brindando servicios en 170. Conectamos al mundo y sus diferentes culturas en +300 idiomas y dialectos. Certificados por Great Place To Work® como uno de los mejores lugares para trabajar en el país y el mundo, seguimos liderando el camino en innovación, siempre yendo más allá.

En TP, defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y colaboradores, fomentando una cultura inclusiva en donde todas las voces son escuchadas, valoradas y respetadas. Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras conexiones, genera un impacto significativo y construye un mundo más equitativo.

¡Haz la diferencia con el TOP Team!