Oferta laboral en servicio al cliente con 6 meses de experiencia Bogotá BP

TP; Bogotá; On-site; COP 14,508,000 - 22,320,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario acorde al MMLV

Prestaciones de ley

Capacitación pagada

Desarrollo profesional

Fondo de empleados

Job summary

TP en Bogotá busca un representante de servicio al cliente y área comercial. Atenderás a usuarios, buscarás soluciones y mantendrás conocimiento de los servicios o productos del cliente.

Trabajarás de forma presencial en Calle 26 # 92-32 Conecta, con 42 horas semanales, capacitación pagada desde el primer día y un plan de desarrollo corporativo. Se valora experiencia en contact center y ventas; hay bonificaciones y estabilidad.

Qualifications

• Experiencia mínima de 6 meses en contact center (chat, llamadas o correo) y 3 meses en área comercial.
• Proactivo, responsable, empático y respetuoso.

Responsibilities

• Atender consultas de clientes y responder con soluciones efectivas.
• Brindar excelente servicio mediante escucha activa.
• Trabajar con información confidencial de clientes.
• Resolver situaciones con paciencia y empatía desde el primer contacto.
• Mantener conocimiento de productos y promociones del cliente.
• Documentar y actualizar registros en los sistemas requeridos.

Skills

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Empatía

Resolución de problemas

Gestión de registros

Education

Bachiller académico

Técnico o tecnólogo

Tools

CRM

BackOffice

Job description

En nuestro equipo como representante en servicio al cliente y area comercial para empresa de compra y servicios, serás responsable de atender a los usuarios, brindándoles las mejores soluciones y manteniendo un conocimiento constante sobre los servicios o productos del cliente.

Esto es lo que harás

• Gestionarás y responderás cuidadosamente a todas las consultas de los clientes.
• Proporcionarás un excelente servicio mediante la escucha activa.
• Trabajarás con información confidencial de los clientes y la tratarás cuidadosamente.
• Buscarás resolver situaciones con paciencia, empatía y comprensión desde el primer contacto.
• Mantendrás un continuo conocimiento práctico de los productos, servicios y promociones de nuestros clientes.
• Documentarás y actualizarás con precisión los registros en los sistemas requeridos.

El TOP Team busca el siguiente personal

• Ser bachiller académico, técnico o tecnólogo con disponibilidad de tiempo para laborar.
• Desde 6 meses de experiencia laboral en contact center como chat, llamadas, mail, BackOffice recientes y certificados, adicional a ello, 3 meses de experiencia laboral en el área comercial, ventas, retención, fidelización etc.
• Ser una persona proactiva, responsable, empática y respetuosa.

Hablemos de beneficios

• Salario MMLV+ prestaciones de ley y bonificaciones.
• Trabajo de manera presencial en Calle 26 # 92 32 Conecta (frente al portal Dorado)
• Trabaja 42 horas semanales con 1 día de descanso a la semana.
• Capacitación paga desde el primer día.
• Programas de desarrollo corporativo y plan carrera.
• Fondo de empleados.
• *Aplican términos y condiciones.

Esto es lo que nos diferencia

Somos el equipo experto en servicios empresariales digitales, con presencia en 100 países y brindando servicios en 170. Conectamos al mundo y sus diferentes culturas en +300 idiomas y dialectos. Certificados por Great Place To Work como uno de los mejores lugares para trabajar en el país y el mundo, seguimos liderando el camino en innovación, siempre yendo más allá.

En TP, defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y colaboradores, fomentando una cultura inclusiva en donde todas las voces son escuchadas, valoradas y respetadas. Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras conexiones, genera un impacto significativo y construye un mundo más equitativo.

¡Haz la diferencia con el TOP Team!