Supervisor de Soporte IT - soporte nivel 1 y 2

ADECCO COLOMBIA S A; Bogotá; Hybrid; COP 66,960,000 - 89,280,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Modalidad híbrida

Job summary

ADECCO COLOMBIA S A busca un profesional para liderar el equipo de soporte IT, asegurando la continuidad operativa de sistemas, hardware y software en entornos críticos. Coordinar proveedores y mantener SLA activos será clave en su misión diaria.

Se valorará experiencia en gestión de inventario tecnológico y la ejecución de proyectos de IT, con visión de alinear tecnologia y negocios en sede operativa. Modalidad híbrida y contrato indefinido.

Qualifications

• Título en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o Telecomunicaciones.
• Al menos 2 años de experiencia en soporte IT y liderazgo.
• Valorable conocimiento de seguimiento a mesas de ayuda, ANS/SLA y proyectos de IT.

Responsibilities

• Liderar el equipo de soporte IT y garantizar la operatividad de sistemas, hardware y software.
• Monitorear proveedores y gestionar niveles de servicio (SLA).
• Gestionar inventario tecnológico y coordinar proyectos de IT.
• Asegurar estándares altos de respuesta y atención a incidencias.

Skills

Capacidad analítica

Liderazgo de soporte

Gestión de SLA

Gestión de proveedores

Education

Ingeniería de Sistemas

Ingeniería Electrónica

Ingeniería de Telecomunicaciones

Tools

Inventarios tecnológicos

Gestión de proveedores

Proyectos de IT

Job description

ADECCO COLOMBIA S A busca un profesional apasionado por la tecnología para unirse al sector energético como Supervisor de Soporte IT. Este rol es estratégico, pues asegurarás la continuidad operativa mediante la gestión eficiente de recursos tecnológicos y la coordinación técnica en entornos críticos de operación.

El Reto:

Asumirás el liderazgo del equipo de soporte, garantizando la operatividad de sistemas, hardware y software. Tu misión incluirá el seguimiento estricto a proveedores y la gestión de niveles de servicio. Deberás gestionar el inventario tecnológico y ejecutar proyectos de IT, asegurando siempre altos estándares de respuesta.

Perfil técnico:

Buscamos un profesional con mentalidad optimizadora. Será altamente valorado contar con conocimientos realizando seguimiento a mesas de ayuda, ANS/SLA, inventarios tecnológicos y proyectos de IT., fundamentales para el soporte de sitio.

Tu Perfil:

Eres profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o Telecomunicaciones con al menos 2 años de experiencia. Destacas por tu capacidad analítica y liderazgo de soporte nivel 1 y 2. Posees una visión clara de cómo alinear la tecnología con las necesidades del negocio en campo y sedes operativas.

Lo que ofrecemos:

Te ofrecemos un contrato a término indefinido en una modalidad híbrida, permitiendo un balance ideal para el desarrollo de tus funciones. La compensación salarial establecida para esta posición oscila entre $6.000.000 y $8.000.000 COP mensuales, reflejando el valor de tu experiencia técnica y liderazgo.