Supervisor de Cobranza Call Center

Leon&Asociados; Bogotá ciudad; Presencial; COP 50.220.000 - 72.540.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Leon&Asociados busca un/a supervisor/a de Carteras para garantizar la productividad y efectividad en el recaudo. Coordinará a los asesores de cobranza, dará seguimiento a acuerdos de pago y preparará proyecciones de las Carteras.

La función requiere capacidad para controlar operaciones diarias, resolver requerimientos del personal y realizar la capacitación correspondiente para el equipo a cargo.

Formación

• Supervisar la operación de cada cartera para productividad y recaudación.
• Realizar seguimiento de acuerdos de pago y proyección de Carteras.
• Controlar y hacer seguimiento diario a asesores de cobranza.
• Realizar la capacitación al personal

Responsabilidades

• Controlar y hacer seguimiento a diario a los asesores de cobranza de la gestión realizada.
• Solucionar oportunamente los requerimientos del personal a cargo.

Conocimientos

Supervisión Carteras

Seguimiento cobranza

Capacitación del personal

Gestión acuerdos de pago

Descripción del empleo

Supervisar la operación de cada una de las Carteras para propender por productividad y efectividad en el recaudo de estas.

Realizar el seguimiento de los acuerdos de pago y la proyección de las Carteras.

• Controlar y hacer seguimiento a diario a los asesores de cobranza de la gestión realizada.
• Solucionar oportunamente los requerimientos del personal a cargo.

realizar la respectiva capacitación al personal