jefe de cartera

Elempleo; Pereira; Presencial; COP 5.000.000 - 8.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Elempleo busca un Jefe de Cartera para liderar la segmentación de la cartera y diseñar modelos de cobranza eficientes. Se valorarán conocimientos en SQL y herramientas de visualización como Power BI o Tableau para optimizar recuperación y productividad.

Se requiere mente analítica, dominio de Excel avanzado y capacidad para interpretar el comportamiento del cliente para impulsar mejoras continuas en los procesos.

Formación

• Mente analítica capaz de transformar datos en decisiones estratégicas.
• Conocimiento profundo en gestión de cobranza y procesos.
• Dominio de Excel avanzado para seguimiento de resultados.

Responsabilidades

• Liderar la segmentación de la cartera y diseñar modelos de cobranza efectivos.
• Optimizar indicadores de recuperación y productividad.
• Extraer datos con SQL y visualizar indicadores con Power BI o Tableau.

Conocimientos

Analytical mindset

Business acumen

Excel avanzado

Educación

Administración de Empresas

Ingeniería Industrial

Negocios

Mercadeo

Herramientas

SQL

Power BI

Tableau

Descripción del empleo

Empresa del sector Call Center BPO busca un Jefe de Cartera apasionado por la eficiencia y la gestión estratégica. Si eres un profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Negocios o Mercadeo, con especialización y más de 4 años de trayectoria, esta es tu oportunidad para liderar un área fundamental para nuestra institución.

El Reto:

Tu misión principal consistirá en liderar la segmentación de la cartera y diseñar modelos de cobranza altamente efectivos. Nos enfocaremos en optimizar los indicadores de recuperación y productividad. Valoraremos profundamente conocimientos técnicos en SQL para la extracción de datos y el uso de herramientas como Power BI o Tableau para la visualización de indicadores clave.

Tu Perfil:

Buscamos una mente analítica capaz de transformar volúmenes de información en decisiones estratégicas. Además del conocimiento profundo en gestión de cobranza, es fundamental que domines Excel avanzado para el seguimiento preciso de resultados. Tu capacidad para interpretar el comportamiento del cliente será vital para implementar mejoras continuas en nuestros procesos.

Operación y Disponibilidad:

Este cargo es presencial en nuestra sede principal y exige una gestión muy activa. Tendrás contacto directo con la operación del call center, por lo que requerimos flexibilidad para acompañar los horarios de apertura o cierre ocasionalmente, asegurando que la estrategia diseñada se ejecute correctamente en el campo.

Lo que ofrecemos:

Ofrecemos un contrato a término definido en una entidad reconocida, con un salario competitivo acorde a tu experiencia y perfil profesional. Valoramos tu capacidad de liderazgo y visión estratégica, brindándote un entorno donde tus aportes en el análisis de datos y la optimización de procesos impactarán directamente en los resultados.