Supervisor Bilingüe

Américas BPS; Medellín; Híbrido; COP 42.654.000 - 51.090.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Américas BPS busca un Supervisor Senior Bilingüe para liderar equipos, hacer seguimiento a indicadores y gestionar clientes, además de desarrollar estrategias para lograr los objetivos del negocio. Se busca profesional en áreas administrativas o afines con experiencia en liderazgo y manejo de Excel.

Modalidad híbrida en Medellín, Colombia. El candidato ideal debe demostrar habilidades de liderazgo, pensamiento estratégico y comunicación, con inglés avanzado (C1).

Formación

• 1 año mínimo liderando equipos, preferiblemente en entornos corporativos.
• Inglés C1 avanzado.
• Manejo de Excel intermedio.
• Habilidades de liderazgo, pensamiento estratégico, comunicación y orientación al logro.

Responsabilidades

• Liderar y hacer seguimiento al desempeño del equipo, indicadores y metas, generando planes de acción.
• Gestionar escalaciones y actuar como punto de apoyo para los skateholders frente a situaciones que requieran intervención.
• Mantener seguimiento con los equipos y clientes para identificar avances, dependencias, necesidades de apoyo y oportunidades de mejora.
• Monitorear la carga laboral del equipo y redistribuir tareas para garantizar una operación eficiente.

Conocimientos

Inglés avanzado

Liderazgo

Pensamiento estratégico

Comunicación

Orientación al logro

Inglés C1

Educación

Profesional en administrativas/financieras

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

¿Tienes experiencia liderando equipos, te apasiona el desarrollo de personas y cuentas con un nivel avanzado de inglés? Esta oportunidad puede ser para ti.

Buscamos un Supervisor Senior Bilingüe para nuestro equipo, una posición orientada al liderazgo de equipos, seguimiento de indicadores, gestión de clientes y generación de estrategias que contribuyan al cumplimiento de los objetivos del negocio.

Perfil que buscamos: Profesional en carreras administrativas, financieras o afines.

• Mínimo 1 año de experiencia liderando equipos, preferiblemente en ambientes corporativos.
• Inglés C1 avanzado.
• Manejo de Excel intermedio.
• Habilidades de liderazgo, pensamiento estratégico, comunicación y orientación al logro.

¿Cuál será tu misión?

Garantizar el desempeño efectivo del equipo, promoviendo el cumplimiento de objetivos, el desarrollo y compromiso de los colaboradores, mientras se mantiene una comunicación cercana con el cliente para asegurar el cumplimiento de sus expectativas e identificar oportunidades de mejora.

Principales responsabilidades

• Liderar y realizar seguimiento al desempeño del equipo, indicadores y cumplimiento de metas, generando planes de acción cuando sea necesario.
• Gestionar escalaciones y actuar como punto de apoyo para los skateholder frente a situaciones que requieran intervención.
• Mantener seguimiento con los equipos y clientes para identificar avances, dependencias, necesidades de apoyo y oportunidades de mejora.
• Monitorear la carga laboral del equipo y realizar la redistribución de tareas cuando sea necesario para garantizar una operación eficiente.

Salario: $4.200.000 COP

Contrato: Obra o Labor

Modalidad de trabajo: Híbrido