Supernumerario de Servicio al Cliente – Sector Seguros

Manpower Group Colombia; Bogotá ciudad; Presencial; COP 19.044.000 - 22.811.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Manpower Group Colombia busca un Supernumerario de Servicio al Cliente para su sede en Bogotá (Suba). El rol apoya procesos administrativos y de atención al cliente, garantizando una gestión ordenada de solicitudes y una correcta radicación de requerimientos.

Se exige técnico o tecnólogo en áreas administrativas o afines y experiencia mínima de 6 meses en seguros. Ofrecemos un ambiente de trabajo estable y oportunidades de aprendizaje continuo.

Formación

• Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas, seguros o afines.
• Experiencia mínima de 6 meses en el sector asegurador.
• Conocimientos básicos o intermedios en pólizas, ramos, endosos, siniestros y renovaciones.
• Orientación al cliente y cumplimiento de SLA.

Responsabilidades

• Gestionar y radicar solicitudes recibidas por correo.
• Clasificar y distribuir correctamente los requerimientos.
• Realizar seguimiento para garantizar trazabilidad y calidad de la información.
• Apoyar el cumplimiento de tiempos de respuesta establecidos.

Conocimientos

Atención al cliente

Organización

Análisis

Comunicación

Priorizar

Pólizas

Educación

Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas

Herramientas

MS Office

Descripción del empleo

Vacante: Supernumerario – Servicio al Cliente (Bogotá)

Una de las corredoras de seguros más reconocidas del país, esta en búsqueda de talento comprometido y orientado al servicio para ocupar el cargo de Supernumerario de Servicio al cliente, apoyando nuestros procesos administrativos y de atención al cliente.

¿Qué te ofrecemos?

• Salario competitivo: $1.875.219
• Jornada laboral equilibrada: Lunes a viernes (44 horas semanales)
• Experiencia en una empresa líder del sector asegurador
• Desarrollo de habilidades en servicio al cliente y operación de seguros
• Excelente ambiente laboral y aprendizaje continuo

Lugar de trabajo: Bogotá - suba

¿Cuál será tu reto?

Serás responsable de garantizar una gestión eficiente, oportuna y organizada de las solicitudes relacionadas con seguros, asegurando la correcta radicación, clasificación, asignación y seguimiento de los requerimientos recibidos por los canales de atención, cumpliendo los SLA y lineamientos operativos de la compañía.

¿Qué buscamos en ti?

• Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas, seguros o afines.
• Experiencia mínima de 6 meses en el sector asegurador.
• Conocimientos básicos o intermedios en:
  • Pólizas
  • Ramos
  • Endosos
  • Siniestros
  • Renovaciones
• Valoramos especialmente tu:
  • Atención al detalle
  • Organización y manejo de información
  • Capacidad de análisis y priorización
  • Orientación al cliente y cumplimiento de SLA

Principales funciones

• Gestionar y radicar solicitudes recibidas por correo.
• Clasificar y distribuir correctamente los requerimientos.
• Realizar seguimiento para garantizar trazabilidad y calidad de la información.
• Apoyar el cumplimiento de tiempos de respuesta establecidos.

Si te apasiona el servicio al cliente, el orden y el trabajo en equipo, esta oportunidad es para ti.