Strategic IT Account Lead - Global Client Tech & Delivery

TP; Bogotá; Presencial; COP 156.240.000 - 234.360.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

TP es una compañía global de servicios digitales para negocios con presencia local en Bogotá. Busca un líder de delivery IT para canalizar, verificar y coordinar requerimientos estratégicos de clientes y garantizar el cumplimiento de SLAs y proyectos.

Se requiere 5+ años en IT, experiencia en pre-venta, servicios o infraestructura, y conocimientos en redes, servidores, telefonía IP y ciberseguridad. Inglés avanzado (B2) y modalidad presencial en Bogotá.

Formación

• Formación académica en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica o carreras afines (posgrado deseable).
• Experiencia de 5+ años en procesos de IT, delivery y/o gestión de equipos de alto rendimiento.
• Conocimientos en redes, servidores, telefonía IP y ciberseguridad; certificaciones ITIL o Scrum deseables.

Responsabilidades

• Canalizar, verificar y controlar requerimientos e iniciativas tecnológicas de clientes estratégicos, actuando como POC.
• Liderar, orientar y desarrollar al equipo a cargo, promoviendo KPIs y control del personal.
• Garantizar cumplimiento de SLAs y avances de proyectos IT con seguimiento riguroso.
• Facilitar comunicación entre IT y clientes para agilizar incidentes.
• Brindar soporte técnico-comercial en proyectos, generando informes gerenciales en Power BI.

Conocimientos

Networking

Servidores

Telefonía IP

Ciberseguridad

Inglés (B2)

Educación

Ingeniería de Sistemas

Ingeniería Electrónica

Herramientas

Power BI

MS Office

Descripción del empleo

TP es una compañía global de servicios digitales para negocios con presencia local en Bogotá. Busca un líder de delivery IT para canalizar, verificar y coordinar requerimientos estratégicos de clientes y garantizar el cumplimiento de SLAs y proyectos.

Se requiere 5+ años en IT, experiencia en pre-venta, servicios o infraestructura, y conocimientos en redes, servidores, telefonía IP y ciberseguridad. Inglés avanzado (B2) y modalidad presencial en Bogotá.