Soporte Técnico - Nivel 1: Incidencias y Atención

Innova Schools; Colombia; Presencial; COP 8.928.000 - 13.392.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una institución educativa en Colombia está buscando un Auxiliar de Soporte técnico para su equipo de Tecnología. Las responsabilidades incluyen la atención de incidencias de primer nivel y la gestión de requerimientos de comunicaciones. Se requiere ser técnico o Tecnólogo en Sistemas, con al menos un año de experiencia en soporte técnico. La posición ofrece la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico y mejorar las habilidades en atención al cliente.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico y mesas de ayuda.

Responsabilidades

• Atender incidencias de primer nivel reportadas por los usuarios.
• Gestionar requerimientos de comunicaciones y cableado estructurado.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de incidencias

Educación

Técnico o Tecnólogo en Sistemas

Descripción del empleo

Una institución educativa en Colombia está buscando un Auxiliar de Soporte técnico para su equipo de Tecnología. Las responsabilidades incluyen la atención de incidencias de primer nivel y la gestión de requerimientos de comunicaciones. Se requiere ser técnico o Tecnólogo en Sistemas, con al menos un año de experiencia en soporte técnico. La posición ofrece la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico y mejorar las habilidades en atención al cliente.