Soporte IT Web Junior — Remoto y WordPress

coolienation; Medellín; Presencial; COP 27.900.000 - 50.220.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

coolienation busca un profesional de soporte TI para resolver incidencias de hardware y software en Medellín. El rol requiere manejo de Windows, redes básicas y acceso remoto, con apoyo a WordPress y hosting.

Se valorará experiencia en Google Workspace y Adobe (Illustrator/Photoshop). Se espera disciplina en documentación y capacidad de priorizar múltiples incidencias, con atención a usuarios no técnicos.

Formación

• Experiencia en soporte técnico de Windows.
• Conocimientos básicos de redes y conectividad.
• Manejo de herramientas de acceso remoto.
• Experiencia con Google Workspace.
• Conocimientos de WordPress (plugins y actualizaciones).

Responsabilidades

• Resolver incidencias de hardware, Windows, conectividad y correo electrónico.
• Brindar soporte remoto a los usuarios mediante RustDesk.
• Configurar, mantener y actualizar equipos y software.
• Administrar cuentas, accesos y permisos en Google Workspace.
• Dar soporte a herramientas Adobe (Illustrator, Photoshop).
• Apoyar en la administración y mantenimiento de sitios WordPress y servicios de hosting.
• Documentar soluciones y mantener actualizado el registro de incidencias.

Conocimientos

Soporte Windows

Redes básicas

Acceso remoto

Google Workspace

WordPress

Illustrator

Photoshop

RustDesk

Herramientas

RustDesk

Google Workspace

WordPress

Illustrator

Photoshop

Descripción del empleo

coolienation busca un profesional de soporte TI para resolver incidencias de hardware y software en Medellín. El rol requiere manejo de Windows, redes básicas y acceso remoto, con apoyo a WordPress y hosting.

Se valorará experiencia en Google Workspace y Adobe (Illustrator/Photoshop). Se espera disciplina en documentación y capacidad de priorizar múltiples incidencias, con atención a usuarios no técnicos.