Soporte de aplicaciones Junior (Vue.js - React)

Softtek; Colombia; Presencial; COP 55.800.000 - 78.120.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en Colombia está buscando un Soporte de Aplicaciones Junior con experiencia en Vue.js y React. Las responsabilidades incluyen brindar soluciones a soporte, documentación de procesos y cumplimiento de métricas. Se requiere un nivel conversacional de inglés para trabajar con equipos en EE. UU. El horario es de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm. Se ofrece un salario entre $5.000.000 y $7.000.000, según experiencia.

Formación

• 3 años de experiencia con Vue.js.
• Más de 2 años de experiencia con React.
• Conocimiento de herramientas de control de versiones como Git.

Responsabilidades

• Proporcionar soluciones a las solicitudes de soporte.
• Documentar las soluciones de acuerdo a las directrices del proyecto.
• Cumplir con compromisos contractuales en tiempo y calidad.
• Identificar y escalar problemas y riesgos cuando sea necesario.
• Brindar soporte de guardia 24/7 según sea necesario.

Conocimientos

Experiencia con Vue.js

Experiencia con React

Conocimiento de SQL Server

Conocimiento de HTML, CSS

Conocimiento de Git

Experiencia con Jira ServiceDesk

Conocimiento de Jenkins

Experiencia con Google Cloud Platform

Inglés conversacional

Descripción del empleo

Soporte de aplicaciones Junior (Vue.js - React)

Requisitos

• Experiencia de 3 años con Vue.js
• Experiencia con React superior a 2 años
• Experiencia con Microsoft SQL Server.
• Conocimiento de HTML, CSS/CSS3.
• Conocimiento de Git para el control de versiones.
• Experiencia con Jira ServiceDesk para la gestión de tickets.
• Conocimiento de Jenkins para procesos de CI/CD.
• Experiencia con Google Cloud Platform (GCP).

Responsabilidades

• Proporcionar soluciones a las solicitudes de soporte, incluyendo la comprensión, el análisis, la validación y la resolución, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio acordados.

• Documentar las soluciones siguiendo las directrices establecidas por el proyecto o la aplicación.

• Cumplir con los compromisos contractuales en términos de tiempo, esfuerzo y calidad, y recopilar las métricas pertinentes.

• Identificar y escalar problemas y riesgos según sea necesario.

• Cumplir con las directrices del proyecto y de la organización, incluyendo los acuerdos comerciales, las políticas, los cronogramas, el seguimiento del tiempo, los estándares y los planes de cumplimiento.

• Brindar soporte de guardia 24/7 según sea necesario.

Debes contar con nivel de inglés conversacional para trabajar con equipos de US.

Horario: Lunes a viernes 8:00 am a 5:00 pm hora del centro de US / hora del cliente con Calendario Americano. Salario entre $5.000.000 y $7.000.000 de acuerdo a experiencia.