SAP Application Consultant: Functional & Technical Support

Capgemini; Puerto Bogotá; On-site; COP 42,000,000 - 68,000,000; Full time

Job summary

Capgemini busca un profesional con experiencia en soporte funcional y/o técnico de plataformas SAP, para asegurar la operación de sus módulos y atender incidentes. Será responsable de documentar incidencias, gestionar tickets bajo SLA y coordinar con equipos funcionales y de negocio para garantizar la continuidad operativa.

Se valorará experiencia en pruebas, parametrización básica y acompañamiento en implementaciones o mejoras continuas.

Qualifications

• Experiencia en soporte funcional y/o técnico de plataformas SAP.
• Conocimientos en análisis, diagnóstico y resolución de problemas.
• Gestión de accesos, parametrización básica y ejecución de pruebas.
• Acompañamiento en implementaciones o mejoras continuas.

Responsibilities

• Atender requerimientos, incidentes y consultas de usuarios finales.
• Documentar incidencias y seguimiento a tickets bajo SLA.
• Coordinar con equipos funcionales, técnicos y de negocio para asegurar la continuidad operativa.

Skills

SAP support

Job description

Capgemini busca un profesional con experiencia en soporte funcional y/o técnico de plataformas SAP, para asegurar la operación de sus módulos y atender incidentes. Será responsable de documentar incidencias, gestionar tickets bajo SLA y coordinar con equipos funcionales y de negocio para garantizar la continuidad operativa.

Se valorará experiencia en pruebas, parametrización básica y acompañamiento en implementaciones o mejoras continuas.