Sales Support Engineer I

Gente Útil S.A.; Metropolitana; Presencial; COP 55.856.000 - 66.904.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Beneficios extralegales

Descripción de la vacante

Gente Útil S.A. en Bogotá busca un Sales Support Engineer I para brindar soporte técnico y comercial al equipo de ventas, distribuidores y clientes, identificando necesidades y proponiendo soluciones de valor.

Requiere Inglés intermedio, formación en Ingeniería Mecánica o Electromecánica y al menos 3 años de experiencia en soporte técnico o desarrollo de aplicaciones en sectores afines. Disponibilidad para viajar y uso de CRM.

Formación

• Inglés intermedio con capacidad de lectoescritura y comunicación básica.
• Profesional en Ingeniería Mecánica, Electromecánica o afines.
• Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico o desarrollo de aplicaciones en sectores como minería, Oil & Gas, transporte, etc.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico al equipo comercial, clientes y distribuidores.
• Identificar necesidades y recomendar soluciones de acuerdo con cada aplicación.
• Acompañar visitas técnicas, pruebas de producto e implementaciones en campo.
• Desarrollar propuestas de valor e informes técnicos.
• Realizar seguimiento a proyectos y reclamaciones, manteniendo CRM actualizado.

Conocimientos

Inglés intermedio

Comunicación efectiva

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

Análisis

Educación

Ingeniería Mecánica

Ingeniería Electromecánica

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

¡Queremos que hagas parte de nuestro equipo!

Creemos en una cultura donde las personas crecen, se desarrollan y aportan valor real para crecer en pro de la innovación y la mejora continua.

Actualmente buscamos Sales Support Engineer I, responsable de brindar soporte Support Engineer I; respo0nsable de Brindar soporte técnico y técnico-comercial al equipo de ventas, distribuidores y clientes, identificando necesidades de filtración y desarrollando soluciones que generen valor para la operación. El cargo acompaña la selección, aplicación, implementación y seguimiento de productos, contribuyendo al crecimiento de las cuentas, la satisfacción del cliente y el posicionamiento de la compañía como aliado técnico.

Perfil requerido

• Indispensable Inglés intermedio, con dominio de lectoescritura y capacidad de comunicación básica.
• Profesional en Ingeniería Mecánica, Electromecánica o carreras afines.
• Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico, trabajo de campo o desarrollo de aplicaciones en los sectores de minería, Oil & Gas, transporte o industrias afines, implementación de propuestas de valor, seguimiento de proyectos y acompañamiento técnico‑comercial a clientes, elaboración de informes técnicos y gestión de reclamaciones.
• Habilidades de comunicación, orientación al cliente, trabajo en equipo y capacidad de análisis para brindar soporte al equipo comercial.
• Manejo de CRM, pipeline de cuentas estratégicas y herramientas de gestión y seguimiento comercial.
• Deseable conocimiento en sistemas de filtración, lubricación y motores de combustión interna.
• Disponibilidad para viajar.
• Ubicación principal: Bogotá.

Principales responsabilidades

• Brindar soporte técnico al equipo comercial, clientes y distribuidores.
• Identificar necesidades y recomendar soluciones de acuerdo con cada aplicación.
• Acompañar visitas técnicas, pruebas de producto e implementaciones en campo.
• Desarrollar propuestas de valor y elaborar informes técnicos.
• Realizar seguimiento a proyectos, oportunidades comerciales y reclamaciones.
• Mantener actualizada la información de cuentas y oportunidades en el CRM

Rango salarial

$5.500.000 + Beneficios extralegales

Tipo de contrato:

Indefinido Directo con la compañía.