Sales Support Coordinator

Solvo Global Careers; Perímetro Urbano Barranquilla; On-site; COP 27,900,000 - 50,220,000; Full time

Job summary

Solvo Global Careers en Barranquilla busca un/a Coordinador de Order Management & Sales Support para un rol 100% presencial, con posibilidad de evolucionar a híbrido. Serás clave en la gestión de pedidos, cotizaciones, compras y soporte al equipo comercial mientras mantienes CRM y ERP actualizados.

Se requiere experiencia en Customer Service, Sales Support y Order Management, manejo avanzado de Excel y fluidez en inglés (B2+).

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente, soporte a ventas y gestión de pedidos.
• Capacidad de coordinar compras, logística y finanzas para cumplir pedidos.
• Habilidad para mantener actualizados CRM y ERP con información precisa.

Responsibilities

• Gestionar cotizaciones, órdenes de venta y órdenes de compra.
• Brindar soporte a clientes y al equipo comercial sobre precios, disponibilidad y plazos.
• Coordinar con proveedores, logística, operaciones y finanzas para garantizar pedidos.

Skills

Customer service

Sales support

Order management

Logistics coordination

CRM (HubSpot/NetSuite)

Excel

English (B2+)

Tools

HubSpot

NetSuite

Job description

¡Estamos Contratando! Order Management & Sales Support Coordinator

Ubicación: Colombia | Barranquilla

Modalidad: 100% Presencial durante los primeros 2 meses, con posibilidad de evolucionar a esquema híbrido.

¿Te apasiona la coordinación de operaciones, la atención al cliente y el trabajo en equipo? Esta es una excelente oportunidad para sumarte a una compañía dinámica donde tendrás un rol clave en la gestión de pedidos, compras, logística, soporte comercial y administración de plataformas CRM.

• Gestionar cotizaciones, órdenes de venta y órdenes de compra.
• Brindar soporte a clientes y al equipo comercial sobre precios, disponibilidad, especificaciones y tiempos de entrega.
• Coordinar con proveedores, logística, operaciones y finanzas para garantizar el cumplimiento exitoso de los pedidos.
• Realizar seguimiento de compras, entregas, inventario y documentación relacionada.
• Mantener actualizada la información en CRM y ERP (HubSpot, NetSuite o similares).
• Registrar y administrar oportunidades comerciales dentro del CRM.
• Apoyar la creación y documentación de procesos, procedimientos y SOPs relacionados con CRM y operaciones.
• Capacitar y brindar soporte a usuarios internos sobre mejores prácticas y procesos de CRM.
• Asegurar la calidad, integridad y mantenimiento de la información almacenada en el CRM.
• Colaborar en iniciativas de generación de leads y automatización utilizando herramientas CRM y soluciones de IA.
• Identificar oportunidades de mejora para optimizar procesos administrativos y operativos.

• Entre 1 y 3 años de experiencia en Customer Service, Sales Support, Order Management, Compras, Logística o áreas administrativas.
• Mínimo 1-2 años de experiencia trabajando con CRM, preferentemente HubSpot.
• Inglés avanzado (B2+ / C1) oral y escrito.
• Excelente organización, atención al detalle y capacidad de multitarea.
• Buen manejo de Excel y herramientas digitales.
• Capacidad para trabajar con múltiples áreas y gestionar prioridades en entornos dinámicos.
• Perfil proactivo, resolutivo y orientado al servicio.
• Experiencia gestionando información, reportes y seguimiento de oportunidades comerciales en CRM.

Buscamos personas organizadas, analíticas y orientadas a resultados, con capacidad para coordinar múltiples actores, administrar información crítica del negocio y asegurar una excelente experiencia para clientes internos y externos.