Sales Operations Specialist

Evertec; Bogotá; Vor Ort; COP 90.000.000 - 120.000.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Evertec, líder en tecnología de pagos para América Latina y el Caribe, busca un Sales Operations Specialist para fortalecer la ejecución de la estrategia comercial gestionando leads, clientes y datos en CRM y apoyando procesos administrativos.

Colaborarás con Operaciones Comerciales, mantendrás actualizados los registros y contribuirás a mejorar la experiencia del cliente mediante análisis y seguimiento de métricas. Esta posición ofrece oportunidades de desarrollo en un entorno de innovación.

Qualifikationen

• Al menos 4 años de experiencia en análisis de negocios, inteligencia comercial, planificación comercial, análisis de datos, finanzas u operaciones.

Aufgaben

• Gestionar leads e oportunidades comerciales, filtrando y canalizando las oportunidades.
• Coordinar solicitudes de clientes, registros de proveedores, auditorías y certificaciones.
• Mantener actualizado el CRM y documentar procesos de calidad.
• Gestión de agendas y presupuestos de viajes para la Gerencia y áreas internas.
• Analizar cartera de clientes y coordinar planes de mejora para el NPS.
• Investigar servicios y productos de la competencia en Colombia para identificar oportunidades.

Kenntnisse

Análisis de negocios

Inteligencia comercial

Planificación comercial

Análisis de datos

Finanzas

Operaciones

Ausbildung

Administración de Empresas

Mercadeo

Comunicaciones

Finanzas

Gerencia de Proyectos

Ingeniería

Tools

CRM

Reporting tools

Jobbeschreibung

En Evertec impulsamos la tecnología que conecta a millones de personas y negocios en América Latina y el Caribe. Si buscas un lugar donde puedas innovar, crecer y generar impacto, esta oportunidad es para ti.

Como Sales Operations Specialist, formarás parte del equipo de Operaciones Comerciales, donde tendrás la oportunidad de fortalecer la ejecución de la estrategia comercial mediante la gestión de oportunidades, clientes, información en CRM y procesos administrativos, contribuyendo a la eficiencia operativa y a una mejor experiencia del cliente.

¿Qué harás en este rol?

• Gestionar los leads que ingresan por diferentes vías, filtrando y canalizando las oportunidades comerciales.
• Coordinar solicitudes de clientes al interior de Evertec, incluidos registros de proveedores, auditorías anuales y certificaciones.
• Ejecutar el proceso comercial de la base de clientes asignada, mantener actualizado el CRM y documentar los procesos de calidad.
• Gestionar procesos administrativos de la Gerencia, incluidas agendas con clientes y áreas internas, visitas corporativas y presupuestos de viajes.
• Gestionar la cartera o mora de clientes que excedan los plazos establecidos y consolidar planes de trabajo interáreas para mejorar el NPS.
• Investigar nuevos servicios y productos de la competencia en Colombia y generar insumos para identificar oportunidades de mejora comercial.

Lo que buscamos

• Contar con mínimo cuatro (4) años de experiencia en análisis de negocios, inteligencia comercial, planificación comercial, análisis de datos, finanzas, operaciones o funciones relacionadas.
• Tener experiencia trabajando con CRM, herramientas de reporting, análisis de datos y métricas comerciales.
• Ser profesional en Administración de Empresas, Mercadeo, Comunicaciones, Finanzas, Gerencia de Proyectos, Ingeniería o áreas relacionadas.
• Demostrar comunicación asertiva, pensamiento crítico y analítico, orientación al mercado, visión integral del negocio y capacidad de mejora continua.

Valoraremos adicionalmente

• Experiencia apoyando iniciativas de optimización de procesos comerciales.
• Certificaciones relacionadas con Project Management, Proposal Management, Business Development, Gestión Comercial o mejora continua.
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo.
• Programas de bienestar y beneficios para nuestros colaboradores.
• Participación en proyectos de alto impacto para la región.
• Cultura donde cada idea cuenta.

Somos una compañía líder en tecnología y procesamiento de transacciones, con presencia en más de 11 países y clientes en toda América Latina y el Caribe. Desarrollamos soluciones innovadoras en pagos, procesamiento de transacciones y transformación digital.