Sales Operations Assistant Manager

TP; Bogotá; Presencial; COP 89.280.000 - 133.920.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Plan carrera

Voluntariado

Incentivos adicionales

Descripción de la vacante

TP busca un Sales Operations Manager (ACCM) para garantizar la excelencia operativa en ventas y marketing digital. Serás responsable de supervisar procesos, mantener la integridad de los datos en CRM y en herramientas de análisis, y generar insights para optimizar la productividad y el revenue.

El candidato ideal tendrá al menos 1 año de experiencia supervisando operaciones y 6 meses liderando equipos de ventas outbound/inbound, con habilidades en Power BI, Excel, SQL y Tableau.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año como supervisor de operaciones en call center o cargos similares.
• Mínimo 6 meses liderando equipos de ventas outbound/inbound.
• Conocimiento avanzado en herramientas de análisis y gestión de datos (Power BI, Excel avanzado, SQL, Tableau).
• Pensamiento analítico, atención al detalle y capacidad de gestionar múltiples stakeholders.

Responsabilidades

• Supervisar procesos operativos y administrativos del área de ventas.
• Gestionar y mantener la integridad de los datos en CRM (Salesforce, Dynamics) y herramientas de análisis (Power BI, Tableau, Excel).
• Analizar métricas de productividad, revenue y performance para generar insights accionables.
• Identificar oportunidades de mejora y diseñar estrategias que incrementen la eficiencia del equipo.
• Coordinar con áreas de soporte (Ventas, Training, QA, Cliente) para asegurar la alineación operativa.
• Apoyar en la toma de decisiones mediante reportes e informes estratégicos.

Conocimientos

Pensamiento analítico

Gestión de stakeholders

Capacidad de liderazgo

Educación

Administración de empresas, ingeniería industrial o afines

Herramientas

Power BI

Excel avanzado

SQL

Tableau

Descripción del empleo

En TP buscamos un Sales Operations Manager (ACCM) que asegure la excelencia operativa en la gestión comercial del área de marketing y digital sales.

Esto es lo que harás:

• Supervisar los procesos operativos y administrativos del área de ventas.
• Gestionar y mantener la integridad de los datos en herramientas CRM (Salesforce, Dynamics) y sistemas de análisis (Power BI, Tableau, Excel).
• Analizar métricas de productividad, revenue y performance para generar insights accionables.
• Identificar oportunidades de mejora y diseñar estrategias que incrementen la eficiencia del equipo.
• Coordinar con áreas de soporte (Ventas, Training, QA, Cliente) para asegurar la alineación operativa.
• Apoyar en la toma de decisiones mediante reportes e informes estratégicos.

El TOP Team busca a alguien que:

• Profesional en administración de empresas, ingeniería industrial o carreras afines.
• Mínimo 1 año de experiencia como supervisor de operaciones en Call Center o en cargos similares.
• Mínimo 6 meses de experiencia liderando equipos de ventas outbound/inbound.
• Posee conocimiento avanzado en herramientas de análisis y gestión de datos (Power BI, Excel avanzado, SQL, Tableau).
• Tenga pensamiento analítico, orientación al detalle y capacidad de gestión de múltiples stakeholders.

Hablemos de beneficios:

• Horario de 42 horas semanales.
• Plan carrera, voluntariado e incentivos adicionales.

Esto es lo que nos diferencia:

Somos líderes globales en servicios empresariales digitales, con presencia en 100 países y más de 500.000 colaboradores.

En TP defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas únicas de nuestros equipos, generando impacto real y construyendo un mundo más equitativo.

¡Únete y haz la diferencia con el TOP Team!