Representante Servicio al Cliente trilingüe

Más Empleo ANDI; Bogotá ciudad; Presencial; COP 34.150.000 - 53.300.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Crecimiento profesional

Ambiente de trabajo excelente

Ubicación presencial Chicó Norte

Descripción de la vacante

TWW S.A.S busca un Representante de Servicio al Cliente trilingüe para brindar soporte técnico a compradores y vendedores a través de chat y correo en un entorno de moda digital.

Se requiere bachillerato, inglés avanzado y francés canadiense, al menos 1 año en BPO, y experiencia en Zendesk. Puesto presencial en Bogotá con 42 horas semanales y oportunidades de desarrollo profesional.

Formación

• Bachiller académico titulado.
• Inglés avanzado (B2+ - C1).
• Francés canadiense (C1).
• Mínimo 1 año de experiencia en BPO.
• Experiencia en canales digitales (chat y correo).
• Disponibilidad para trabajar presencial en Bogotá.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Habilidades de multitarea.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico a compradores y vendedores a través de canales digitales (chat y correo).
• Solucionar diversas solicitudes relacionadas con pedidos y dudas de la plataforma.
• Guiar a los usuarios a través de la plataforma y resolver inquietudes de manera empática y eficiente.

Conocimientos

Inglés avanzado

Francés Canadiense

Experiencia en BPO

Educación

Bachillerato

Herramientas

Zendesk

Descripción del empleo

Localización COLOMBIA BOGOTA BOGOTA D.C.

REPRESENTANTE SERVICIO AL CLIENTE TRILINGÜE

Salario $ 3.600.000

Localización COLOMBIA BOGOTA BOGOTA D.C.

Nit 901440642

Empresa TWW S.A.S

Jornada TIEMPO COMPLETO

Tiempo De Experiencia 1 A 2 AÑOS

Nivel De Estudio BACHILLERATO

Bilingüe Sí

Modalidad Virtual No

Vacantes 5

Fecha De Publicación 08/09/2026

Fecha De Vencimiento 22/09/2026

Sector Económico De La Empresa Actividades de centros de llamadas (Call center)

Profesión / Disciplina NA

Funciones

¡Únete al mejor equipo en Transcom como Representante Servicio al Cliente trilingüe para una de las empresas líderes en soluciones tecnológicas!

¿Cuál será tu rol?

Brindar soporte técnico a los compradores y vendedores a través de canales digitales (chat y correo electrónico) dentro de nuestro mercado digital de moda.

Estarás encargado de solucionar diversas solicitudes relacionadas con pedidos y preguntas sobre el funcionamiento de la plataforma, guiando a nuestros usuarios a través de ella y resolviendo sus inquietudes, ofreciendo una experiencia empática y eficiente.

Detalles de la oferta

• Salario Básico: $3.600.000 COP + Bonificaciones por desempeño (10%)
• Contrato: Indefinido
• Jornada Laboral: 42 horas semanales.

Beneficios

• Oportunidades de crecimiento y plan de carrera.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Ubicación: Presencial en Chicó Norte (Cra 14 #97-63, edificio Pet Friendly ????).

Requisitos

• Bachiller académico titulado.
• Inglés Avanzado (B2 + - C1).
• Francés Canadiense (C1)
• Mínimo 1 año de experiencia en BPO
• Experiencia canales digitales (chat y correo)
• Experiencia en el manejo de Zendesk (opcional)
• Disponibilidad completa para trabajar de manera presencial en Bogotá.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Habilidades de multitasking.

Esta vacante está enmarcada en nuestra política de inclusión laboral. Contamos con estaciones de trabajo adaptables, y entornos físicos accesibles. Si necesitas algún ajuste razonable para tu proceso de selección o para el desempeño de sus funciones, nuestro equipo de Talento Humano está listo para brindartelo.

Requisito indispensable: Los candidatos deben contar con el Certificado de Discapacidad emitido por el Ministerio de Salud y Protección Social.

Observaciones Adicionales

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