Representante de cobros

Virtus Jurídico Bpo; Medellín; On-site; COP 16,740,000 - 25,668,000; Full time

Job summary

Virtus Jurídico Bpo busca Representante de cobros para gestionar carteras de deuda y contactar a clientes desde Medellín. Es un puesto a tiempo completo, presencial, con objetivos de recuperación y servicio al cliente.

La persona ideal tendrá experiencia en cobros, habilidad para negociar acuerdos y capacidad para mantener registros precisos en sistemas internos, colaborando estrechamente con finanzas y atención al cliente.

Qualifications

• Aptitudes en gestión de cobros: experiencia en debt collection y cash collection, con capacidad para negociar acuerdos de pago y seguir políticas internas de la empresa.
• Aptitudes de comunicación y servicio: habilidades de comunicación clara y empática, orientación al customer service y capacidad para tratar con personas en situaciones sensibles.
• Aptitudes en finanzas básicas: conocimientos elementales de finance, manejo de conceptos como intereses, plazos de pago y estados de cuenta.
• Organización y gestión de tiempo: capacidad para trabajar con objetivos diarios, priorizar tareas y mantener registros actualizados y ordenados.
• Formación y experiencia: valorable formación en administración, finanzas, derecho o áreas afines, y experiencia previa en puestos de cobros, call center o atención al cliente.
• Competencias personales: orientación a resultados, trabajo en equipo, manejo de la presión y disposición para aprender procesos y herramientas internas de la empresa.

Responsibilities

• Gestionar carteras de deuda.
• Realizar llamadas de seguimiento y negociar acuerdos de pago con clientes.
• Registrar toda la información en los sistemas internos, emitir reportes básicos de gestión y coordinar acciones con el equipo de finanzas y atención al cliente.

Skills

Cobros

Comunicación

Finanzas básicas

Organización

Formación en Administración

Experiencia en cobros

Trabajo en equipo

Orientación a resultados

Education

Administración

Finanzas

Derecho

Job description

Descripción del puesto En el puesto de Representante de cobros en Virtus Jurídico Bpo te encargarás de gestionar carteras de deuda, realizar llamadas de seguimiento y negociar acuerdos de pago con clientes. Cada día contactarás a personas con pagos pendientes, explicarás el estado de sus cuentas y buscarás soluciones de cobro respetuosas y efectivas. Registrarás toda la información en los sistemas internos, emitirás reportes básicos de gestión y coordinarás acciones con el equipo de finanzas y atención al cliente. Este es un puesto a tiempo completo, presencial, ubicado en Medellín, en el que trabajarás con objetivos claros de recuperación de deuda y calidad de servicio.

• Aptitudes en gestión de cobros: experiencia en debt collection y cash collection, con capacidad para negociar acuerdos de pago y seguir políticas internas de la empresa.
• Aptitudes de comunicación y servicio: habilidades de comunicación clara y empática, orientación al customer service y capacidad para tratar con personas en situaciones sensibles.
• Aptitudes en finanzas básicas: conocimientos elementales de finance, manejo de conceptos como intereses, plazos de pago y estados de cuenta.
• Organización y gestión de tiempo: capacidad para trabajar con objetivos diarios, priorizar tareas y mantener registros actualizados y ordenados.
• Formación y experiencia: valorable formación en administración, finanzas, derecho o áreas afines, y experiencia previa en puestos de cobros, call center o atención al cliente.
• Competencias personales: orientación a resultados, trabajo en equipo, manejo de la presión y disposición para aprender procesos y herramientas internas de la empresa.