Gestor de Cobros y Negociación

Virtus Jurídico Bpo; Medellín; On-site; COP 16,740,000 - 25,668,000; Full time

Job summary

Virtus Jurídico Bpo busca Representante de cobros para gestionar carteras de deuda y contactar a clientes desde Medellín. Es un puesto a tiempo completo, presencial, con objetivos de recuperación y servicio al cliente.

La persona ideal tendrá experiencia en cobros, habilidad para negociar acuerdos y capacidad para mantener registros precisos en sistemas internos, colaborando estrechamente con finanzas y atención al cliente.

Qualifications

• Aptitudes en gestión de cobros: experiencia en debt collection y cash collection, con capacidad para negociar acuerdos de pago y seguir políticas internas de la empresa.
• Aptitudes de comunicación y servicio: habilidades de comunicación clara y empática, orientación al customer service y capacidad para tratar con personas en situaciones sensibles.
• Aptitudes en finanzas básicas: conocimientos elementales de finance, manejo de conceptos como intereses, plazos de pago y estados de cuenta.
• Organización y gestión de tiempo: capacidad para trabajar con objetivos diarios, priorizar tareas y mantener registros actualizados y ordenados.
• Formación y experiencia: valorable formación en administración, finanzas, derecho o áreas afines, y experiencia previa en puestos de cobros, call center o atención al cliente.
• Competencias personales: orientación a resultados, trabajo en equipo, manejo de la presión y disposición para aprender procesos y herramientas internas de la empresa.

Responsibilities

• Gestionar carteras de deuda.
• Realizar llamadas de seguimiento y negociar acuerdos de pago con clientes.
• Registrar toda la información en los sistemas internos, emitir reportes básicos de gestión y coordinar acciones con el equipo de finanzas y atención al cliente.

Skills

Cobros

Comunicación

Finanzas básicas

Organización

Formación en Administración

Experiencia en cobros

Trabajo en equipo

Orientación a resultados

Education

Administración

Finanzas

Derecho

Job description

Virtus Jurídico Bpo busca Representante de cobros para gestionar carteras de deuda y contactar a clientes desde Medellín. Es un puesto a tiempo completo, presencial, con objetivos de recuperación y servicio al cliente.

La persona ideal tendrá experiencia en cobros, habilidad para negociar acuerdos y capacidad para mantener registros precisos en sistemas internos, colaborando estrechamente con finanzas y atención al cliente.