RECEPCIONISTA

Accor; Colombia; Presencial; COP 13.392.000 - 20.088.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Tarjeta de beneficios para empleados

Programas de formación

Oportunidad de desarrollar talento

Planet 21

Descripción de la vacante

Accor busca un/a Agente de recepción para unirse a su equipo en Colombia. El/la titular se encargará de saludar a los huéspedes desde su llegada hasta la salida, verificando datos, atendiendo solicitudes y asegurando una experiencia memorable.

Se valorará experiencia en Opera o sistemas similares y dominio del inglés. Ofrecemos oportunidades de formación, beneficios para empleados y desarrollo profesional dentro de la red Accor.

Formación

• Es imprescindible tener una personalidad orientada al servicio.
• Dominio del inglés (B2).
• Experiencia previa trabajando con Opera o sistemas similares.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida, realizar el registro de entrada y atender las solicitudes de los huéspedes.
• Tomar la iniciativa para ofrecer una experiencia personalizada.
• Promocionar instalaciones y servicios del hotel para mejorar la estancia de los huéspedes.

Conocimientos

Servicio al cliente

Inglés B2

Herramientas

Opera

Descripción del empleo

Descripción de la empresa Únete a un hotel que forma parte de la red Accor, cuyo grupo agrupa más de 45 marcas, 5.500 hoteles, 10.000 restaurantes y destinos de ocio. Aquí creemos en ti y en lo que puedes aportar. Hay muchas oportunidades de desarrollo y promoción profesional. Cada gesto, cada sonrisa, cada acción contribuye a crear un impacto positivo y memorable para nuestros clientes, nuestros compañeros y también para nuestro planeta. Juntos, encarnamos la visión de una hostelería responsable.

Aprovecha la oportunidad de convertirte en un Heartist® y deja que tu corazón te guíe en este mundo donde la vida late más rápido.

Descripción del empleo

Agente de recepción

¡La primera impresión lo es todo! Como agente de recepción, te encargarás de atender a los huéspedes desde el momento de su llegada hasta su salida, asegurándote de que disfruten de una experiencia inolvidable con nosotros.

¿Qué te ofrece?

• Tarjeta de beneficios para empleados que ofrece descuentos en los establecimientos de Accor de todo el mundo
• Programas de formación a través de nuestras Academias
• ¡Oportunidad de desarrollar tu talento y crecer tanto en tu establecimiento como en todo el mundo!
• Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa, como Planet 21

Tus Funciones

• Dar la bienvenida, realizar el registro de entrada, atender las solicitudes y gestionar las cuentas, ofreciendo siempre un servicio excepcional
• Tomar la iniciativa para ofrecer una experiencia personalizada
• Promocionar con orgullo las instalaciones del hotel, buscando oportunidades para mejorar la estancia de los huéspedes mediante la venta de servicios adicionales

Requisitos

Es imprescindible tener una personalidad orientada al servicio

Inglés B2

Información adicional

• La experiencia es una ventaja
• Experiencia previa trabajando con Opera o un sistema similar
• Dominio del inglés
• Se valorará el conocimiento de otros idiomas

Tu Equipo y Tu Entorno De Trabajo

En 1 o 2 frases, presenta al equipo, el inmueble o el entorno de la oficina de forma que refleje la cultura de la empresa

Nota: Se pueden incluir adaptaciones para cumplir con cualquier requisito local o legislativo específico, como los permisos de trabajo

Nuestro Compromiso Con La Diversidad y La Inclusión

Somos una empresa inclusiva y nuestro objetivo es atraer, contratar y promover el talento diverso.