Program Delivery Excellence Americas

inchcape; Bogotá ciudad; Presencial; COP 180.000.000 - 260.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Inchcape Colombia busca un/a profesional para liderar la excelencia del Delivery en las Américas, definiendo el modelo regional, gobernando proyectos y asegurando una ejecución predecible de soluciones digitales. Coordinará con PMO regional, mercados y plataformas para alinear demanda y capacidad, impulsando mejoras mediante KPIs y datos.

El rol implica gestionar el portafolio regional, establecer estándares y promover innovación con IA para aumentar productividad y calidad.

Formación

• Ingeniería de sistemas o afines con postgrado o especialización en tecnología, preferiblemente en proyectos; certificaciones como PMP, Scrum Master, SAFe, Lean, ITIL.
• Inglés y español avanzado hablado y escrito.
• Experiencia mínima de 5 años a cargo de programas o proyectos de alta complejidad en analítica de datos, plataformas y sistemas web.
• Conocimiento de PMI/PMBOK, Agile/Scrum, SAFe, ITIL o equivalentes.
• Gestión de portfolios, demanda y capacidad, priorización, roadmaps y dependencias.
• Conocimiento de herramientas de optimización del Delivery, incluyendo IA y automatización.

Responsabilidades

• Definir y evolucionar el modelo regional de Delivery y establecer estándares, procesos y buenas prácticas.
• Asegurar governance y compliance de proyectos con controles de seguridad y ITSM.
• Liderar la gestión integral del portafolio regional, con KPIs y roadmap.
• Alinear demanda, priorización y portafolio con PMO regional, mercados y plataformas.
• Gestión de capacity planning para soportar decisiones de priorización y asignación.
• Mejorar desempeño de Delivery mediante indicadores de calidad, productividad y eficiencia.
• Impulsar mejoras continuas a partir de lecciones aprendidas y feedback.
• Conectar con plataformas tecnológicas para adopción de nuevos lineamientos.
• Promover estandarización entre clusters y mercados para mejorar madurez de Delivery.

Conocimientos

PMO

Agile

ITIL

PMBOK

SAFe

IT governance

Capacity management

Jira

Data analytics

AI

Educación

Ingeniería de sistemas

Postgrado en tecnología

Herramientas

Jira

PPM

Data analytics tools

Descripción del empleo

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En Inchcape, tenemos una estrategia apasionante para desarrollar nuestro negocio global e impulsar nuestra industria hacia un futuro con bajas emisiones y sustentable.

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Nuestro equipo de IT AMERICAS busca un/a Program Delivery Excellence Americaspara unirse a Inchcape Américas. El propósito de este rol Liderar la excelencia y mejora continua del modelo de Delivery en Américas, asegurando una ejecución consistente, eficiente y predecible de proyectos y soluciones digitales a través de mercados y plataformas tecnológicas. El rol define, estandariza y evoluciona metodologías, procesos, herramientas y buenas prácticas de delivery; asegura el cumplimiento de los estándares de governance, seguridad, ITSM y controles corporativos; y proporciona una visión integral del portafolio, demanda, capacidad y desempeño. Asimismo, impulsa la mejora continua mediante datos, KPIs, satisfacción de stakeholders, lecciones aprendidas, automatización e incorporación de nuevas prácticas y tecnologías, incluyendo IA, que incrementen la productividad, calidad y madurez del delivery regional.

Lo que haras:

• Definir y evolucionar el modelo regional de Delivery, estableciendo metodologías, estándares, procesos, templates, quality gates y buenas prácticas aplicables a proyectos y plataformas.
• Asegurar el governance y compliance de proyectos, verificando el cumplimiento de controles de seguridad, ITSM, arquitectura, auditoría y demás estándares corporativos.
• Liderar la gestión integral del portafolio regional, consolidando metas, roadmap, avances, riesgos, dependencias, KPIs y cumplimiento de los compromisos de Delivery.
• Asegurar la alineación entre demanda, priorización y portafolio, trabajando conjuntamente con la PMO regional, mercados, plataformas y stakeholders de negocio.
• Liderar el capacity planning regional, anticipando brechas entre demanda y capacidad de equipos técnicos, Delivery y negocio para soportar decisiones de priorización y asignación.
• Monitorear y mejorar el desempeño del Delivery, utilizando indicadores de predictibilidad, calidad, productividad, cumplimiento, satisfacción y eficiencia.
• Impulsar la mejora continua, convirtiendo lecciones aprendidas, feedback, encuestas de satisfacción y resultados de proyectos en acciones concretas de mejora.
• Actuar como punto de conexión con las plataformas tecnológicas, asegurando la adopción regional de nuevos lineamientos, metodologías, herramientas y cambios en los procesos de Delivery.
• Promover consistencia y madurez en la gestión de proyectos, identificando desviaciones, mejores prácticas y oportunidades de estandarización entre clusters, mercados y plataformas.
• Impulsar innovación y productividad en Delivery, evaluando e incorporando automatización, analítica, IA y nuevas prácticas de gestión que simplifiquen procesos y mejoren la calidad y velocidad de ejecución.

Para ser exitoso en este rol tendrás:

• Profesional en Ingeniería de sistemas, informática, industrial o afines con post grado o especialización en áreas relacionadas con tecnología, preferiblemente en proyectos. Se valora positivamente contar con certificaciones como PMP, Scrum Master, SAFe, Lean, ITIL, etc.
• Inglés y español avanzado hablado y escrito.
• Experiencia mínima de 5 años a cargo de programas o proyectos de alta complejidad relacionados a Analítica de Datos, Plataformas y Sistemas Web, Sistemas CRM y soluciones de desarrollo a la medida en general
• Conocimiento de frameworks y buenas prácticas como PMI/PMBOK, Agile/Scrum, SAFe, ITIL o equivalentes.
• Conocimiento avanzado de gestión de proyectos y programas, incluyendo metodologías predictivas, Agile e híbridas
• Conocimiento de Portfolio, Demand & Capacity Management, incluyendo priorización, planificación de recursos, roadmaps y gestión de dependencias.
• Excelentes habilidades de planificación y organización, con capacidad para manejar múltiples proyectos y tareas en paralelo.
• Conocimiento de IT Governance, Risk & Compliance, incluyendo controles de seguridad, ITSM, auditoría, quality gates y gestión de riesgos tecnológicos.
• Conocimiento de herramientas y tecnologías para optimización del Delivery, incluyendo PPM/Jira, analítica de datos, automatización e Inteligencia Artificial aplicada a productividad y gestión de proyectos

En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.

Si te interesa esta posición, pero no cumples con todos los requisitos, aun así, te animamos a que te postules. Podrías ser la persona ideal para este puesto o para otra oportunidad en Inchcape. Únete a nuestro equipo y forma parte de una compañía automotriz líder a nivel mundial que está transformando el mañana, juntos.

Inchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos. Lee más aquí sobre nuestros compromisos de Inclusión y Diversidad, incluyendo nuestros objetivos, programas y políticas.

Sobre nosotros

Inchcape es el líder mundial de distribución automotriz con presencia en más de 40 mercados. Colaboramos con las marcas más importantes del sector para impulsar de forma sostenible una mejor movilidad para hoy y para el futuro.

Nuestro diverso equipo global, de más de 16.000 profesionales, fomenta una cultura inclusiva y colaborativa, ofreciendo una experiencia excepcional a nuestros clientes y socios.

Somos una compañía dinámica y en rápido crecimiento, que impulsa la transformación de nuestra industria y redefine el futuro.

Si eres una de las personas seleccionadas, nos pondremos en contacto contigo para comenzar nuestro proceso de selección. Podríamos pedirte información adicional para conocer más sobre tu experiencia, formación y trayectoria profesional.

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