Pre Admission Representative

BUNJI Growth; Bogotá ciudad; Vor Ort; COP 22.320.000 - 33.480.000; Vollzeit

Zusammenfassung

BUNJI Growth busca un profesional para realizar el primer contacto con potenciales estudiantes en Bogotá D.C., de forma presencial, informando sobre programas y asegurando la programación de citas con admisiones.

Se requiere técnico en áreas comerciales u afines y experiencia mínima de 6 meses en ventas o atención al cliente. Se valora CRM, manejo de leads y inglés B2.

Qualifikationen

• Formación técnica en áreas comerciales, mercadeo, comunicación o administración.
• Experiencia mínima de 6 meses en ventas, call center o servicio al cliente.
• Experiencia con llamadas salientes y entrantes y manejo de omnicanalidad.
• Manejo de leads, seguimiento y cierre de citas.
• Uso de CRM para registrar interacciones.
• Conocimiento básico del sector educativo y modalidades.
• Manejo de indicadores individuales.

Aufgaben

• Ejecutar primer contacto con potenciales estudiantes para informar sobre los programas académicos.
• Perfilamiento del estudiante para validar requisitos de admisión.
• Agendar citas con representantes de admisiones.
• Registrar y actualizar leads en el CRM institucional.
• Hacer seguimiento para resolver dudas y confirmar asistencia a citas.

Kenntnisse

Llamadas salientes

Gestión de leads

Manejo de CRM

Inglés (B2)

Orientación al cliente

Manejo de objeciones

Gestión del tiempo

Seguimiento de citas

Ausbildung

Técnico en ventas/comercio/mercadeo o afín

Tools

Zoho CRM

Verity

Office (basics)

Jobbeschreibung

Bogotá D.C. | Presencial | Tiempo Completo

Objetivo del cargo

Garantizar el contacto inicial efectivo con potenciales estudiantes, brindando información clara sobre los programas académicos, perfilando sus intereses y necesidades, y asegurando la correcta programación de citas con el área de admisiones para facilitar la conversión a matrícula.

Principales funciones

• Ejecutar el primer contacto con potenciales estudiantes para brindar información clara y precisa sobre los programas académicos ofrecidos.
• Realizar el proceso de perfilamiento del estudiante para validar que cumpla con los requisitos básicos de admisión.
• Agendar citas con los representantes de admisiones institucionales, asegurando un traspaso fluido de la información.
• Registrar y actualizar la información de los leads en el CRM institucional de forma oportuna y precisa.
• Hacer seguimiento a los interesados para resolver dudas, confirmar asistencia a citas o motivar su avance en el proceso.

Requisitos mínimos

Formación académica

• Técnico en áreas comerciales, mercadeo, comunicación, administración o afines, o estudiante de primeros semestres de una carrera profesional.

Experiencia específica

• Mínimo 6 meses de experiencia en ventas, call center o servicio al cliente.
• Experiencia realizando llamadas salientes y entrantes y manejo de omnicanalidad.
• Manejo de leads, seguimiento y cierre de citas.
• Uso de CRM para registrar interacciones.
• Manejo de indicadores individuales.

Conocimientos básicos

• Manejo de CRM (Zoho, Verity o similares).
• Fundamentos de servicio al cliente.
• Técnicas de ventas y persuasión.
• Comunicación oral efectiva.
• Escritura profesional (ortografía y redacción).
• Conocimiento básico del sector educativo (modalidades virtuales y presenciales).
• Herramientas de Office básicas.

Competencias técnicas

• Escucha activa.
• Comunicación persuasiva.
• Manejo de objeciones.
• Gestión del tiempo.
• Disciplina para el seguimiento de leads.
• Registro y trazabilidad en CRM.
• Orientación al servicio.
• Capacidad para mantener conversaciones profesionales en inglés (B2).

Información adicional

El nivel de inglés B2 es un requisito indispensable para continuar en el proceso de selección.