Performance Management Specialist

Amrize; Medellín; Presencial; COP 60.000.000 - 110.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

3 primas extralegales al año

12 medios días libres al año

Día del cumpleaños libre

Cubrimiento de medicina prepagada al

66% de cobertura de medicina prepagada

Descripción de la vacante

Amrize Colombia busca un Especialista de Gestión del Desempeño para diseñar y mantener el ecosistema de métricas operativas del Centro de Servicios Compartidos. Garantiza calidad, estandarización y automatización de KPIs y SLAs para las líneas de servicio.

Colaborará con IT y Analytics para capturar datos y construir dashboards centralizados, transformando datos en informes ejecutivos y recomendaciones. Promoverá una cultura de datos y apoyará iniciativas de mejora continua.

Formación

• Formación universitaria en áreas afines.
• Al menos 2 años de experiencia en Gestión del Desempeño o analítica de procesos.
• Conocimiento de SAP, QlikView/Qlik Sense, Python, R y SQL.
• Capacidad de convertir datos en insights accionables y presentar resultados ejecutivos.

Responsabilidades

• Diseñar, mantener y estandarizar el ecosistema de métricas operativas (KPIs, SLAs, OLAs).
• Desarrollar dashboards centralizados y automatizados para visibilidad del desempeño.
• Transformar grandes volúmenes de datos en informes y recomendaciones para la alta dirección.
• Colaborar con IT y Analytics para flujos de captura de datos y trazabilidad.

Conocimientos

Analítica de datos

SQL

Python

R

Comunicación

Metodologías ágiles

Pensamiento analítico

Educación

Ingeniería Industrial

Ingeniería de Sistemas

Estadística

Ciencia de Datos

Herramientas

SAP

QlikView/Qlik Sense

Descripción del empleo

Amrize está construyendo Norteamérica. Desde puentes y vías férreas hasta centros de datos, escuelas, oficinas y hogares, nuestras soluciones están dentro de los edificios y la infraestructura que conectan a las personas y mejoran nuestra forma de vivir. Como socio preferido para constructores profesionales, ofrecemos soluciones de marca avanzadas desde los cimientos hasta el techo. Dondequiera que estén nuestros clientes y sea cual sea su trabajo, estamos listos para cumplir. Nuestros 19 000 colegas operan en 1 000 sedes y cuentan con el apoyo de una red de distribución inigualable. Estamos presentes en todos los mercados de la construcción: infraestructura, comercial, residencial, nuevas construcciones, reparaciones y reformas. Amrize cotiza en la Bolsa de Valores de Nueva York y en el SIX Swiss Exchange desde el 23 de junio de 2025, tras nuestra escisión como empresa independiente.

Especialista de Gestión del Desempeño

Diseñar, desarrollar y mantener el ecosistema de gestión del desempeño operativo del Centro de Servicios Compartidos de Amrize Colombia. Este rol garantiza la disponibilidad, calidad, estandarización y automatización de las métricas corporativas, proporcionando información precisa para evaluar el cumplimiento de objetivos y el desempeño de los servicios. Como soporte analítico para la toma de decisiones estratégicas, esta posición conecta los datos operativos con la mejora continua del negocio.

• Mantener, estandarizar y evolucionar el marco de métricas operativas, incluyendo KPIs, SLAs y OLAs, así como las métricas estratégicas como OKRs, para todas las líneas de servicio del BSC.
• Garantizar la consistencia en las definiciones, fórmulas de cálculo, fuentes de datos y taxonomía de las métricas entre las diferentes líneas de servicio.
• Colaborar con los equipos de IT y Analytics en el diseño y mantenimiento de flujos de captura de datos, asegurando que la información operativa sea precisa, trazable y escalable.
• Liderar la implementación y evolución de dashboards centralizados y automatizados que proporcionen visibilidad sobre el desempeño operativo y la productividad de las líneas de servicio.
• Transformar grandes volúmenes de datos operativos en informes ejecutivos, insights relevantes y recomendaciones accionables para la alta dirección y los líderes de las líneas de servicio.
• Identificar oportunidades para eliminar procesos manuales de generación de reportes e implementar soluciones automatizadas que garanticen la entrega oportuna, precisa y consistente de las métricas operativas.
• Diseñar y facilitar rutinas y espacios de gestión del desempeño que permitan a los líderes operativos interpretar y utilizar los datos en su gestión diaria.
• Promover una cultura basada en datos, apoyando la toma de decisiones fundamentada en evidencia y reduciendo la dependencia de percepciones o análisis manuales.
• Apoyar iniciativas de mejora continua mediante la identificación de brechas de desempeño, tendencias y oportunidades a través del análisis de datos.
• Ejecutar las demás funciones relacionadas con la naturaleza del cargo que sean delegadas por su jefe inmediato.
• Educación: Profesional en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Estadística, Matemáticas, Ciencia de Datos, Economía, Administración de Empresas o carreras afines.
• Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia progresiva en Gestión del Desempeño, Analítica de Procesos, Inteligencia de Negocios o Excelencia Operacional, preferiblemente en Centros de Servicios Compartidos (BSC/SSC), BPOs u operaciones de alto volumen.
• Habilidades Técnicas: Conocimiento en analítica de datos y herramientas como SAP, QlikView/Qlik Sense, Python, R y SQL.
• Metodologías Ágiles: Conocimiento de metodologías ágiles y experiencia en la implementación de procesos ágiles aplicados a analítica de datos es deseable.
• Otros: Alta capacidad analítica, pensamiento orientado a datos, capacidad para transformar información compleja en insights accionables, atención al detalle y excelentes habilidades de comunicación.

Beneficios:

• 3 primas extralegales al año, equivalentes a un salario mensual cada una
• 12 medios días libres al año
• Día del cumpleaños libre
• Cubrimiento de medicina prepagada al 66%