Payroll Associate (Customer Service Experience Required) AM

SOLVO S.A.S; Perímetro Urbano Barranquilla; On-site; COP 24,000,000 - 40,000,000; Full time

Job summary

SOLVO S.A.S busca un/a Payroll Associate para unirse al equipo. Rol presencial en Bogotá, Barranquilla y Medellín, con horarios flexibles de lunes a viernes. El puesto implica gestionar nóminas, impuestos y reportes para clientes, manteniendo precisión y cumplimiento normativo.

Se requiere título secundario y >1 año de experiencia en atención al cliente, además de inglés C1 y excelentes habilidades de comunicación verbal y telefónica.

Qualifications

• Título secundario completo (High School Diploma o equivalente).
• Más de 1 año de experiencia en atención al cliente.
• Inglés: C1.
• Excelente comunicación verbal y habilidades de atención telefónica.

Responsibilities

• Gestionar y coordinar múltiples procesos de nómina de clientes.
• Garantizar que todas las transacciones de payroll se realicen de manera precisa, oportuna y conforme a la normativa vigente.
• Administrar correctamente impuestos relacionados con nómina.
• Procesar embargos salariales, órdenes de manutención infantil y gravámenes fiscales.
• Elaborar reportes trimestrales y anuales con precisión y dentro de los plazos establecidos.
• Generar reportes ad hoc para clientes.
• Brindar soporte en distintos entornos de payroll, incluyendo control horario, procesamiento y generación de informes.
• Resolver consultas relacionadas con la nómina y los sistemas asociados.
• Gestionar proyectos de clientes y coordinar el ciclo completo de actividades de payroll.
• Atender llamadas e inquietudes de clientes, ofreciendo un servicio de excelencia basado en el seguimiento, la proactividad y la responsabilidad.

Skills

Atención al cliente

Comunicación verbal

Habilidades telefónicas

Education

High School Diploma o equivalente

Job description

Estamos buscando un/a Payroll Associate para sumarse a su equipo. Se trata de un rol desafiante y de ritmo acelerado, ideal para personas con capacidad de reacción rápida, orientación al detalle y un fuerte compromiso con la satisfacción del cliente.

Modalidad

Presencial en Bogotá, Barranquilla y Medellín

Horarios

Lunes a Viernes | 7am - 4pm / 8am - 5pm / 10am - 7pm

Responsabilidades principales

• Gestionar y coordinar múltiples procesos de nómina de clientes.
• Garantizar que todas las transacciones de payroll se realicen de manera precisa, oportuna y conforme a la normativa vigente.
• Administrar correctamente impuestos relacionados con nómina.
• Procesar embargos salariales, órdenes de manutención infantil y gravámenes fiscales.
• Elaborar reportes trimestrales y anuales con precisión y dentro de los plazos establecidos.
• Generar reportes ad hoc para clientes.
• Brindar soporte en distintos entornos de payroll, incluyendo control horario, procesamiento y generación de informes.
• Resolver consultas relacionadas con la nómina y los sistemas asociados.
• Gestionar proyectos de clientes y coordinar el ciclo completo de actividades de payroll.
• Atender llamadas e inquietudes de clientes, ofreciendo un servicio de excelencia basado en el seguimiento, la proactividad y la responsabilidad.

Requisitos

• Título secundario completo (High School Diploma o equivalente).
• Más de 1 año de experiencia en atención al cliente.
• Inglés: C1
• Excelente comunicación verbal y habilidades de atención telefónica.