Nómina I: Atención al Cliente y Cumplimiento

Fairygodboss; Bogotá; Vor Ort; COP 20.000.000 - 30.000.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Fairygodboss en Bogotá busca un profesional para atención al cliente en liquidaciones de sueldos. La persona será responsable de asegurar el cumplimiento de tareas y el contacto directo con los clientes.

Requiere título universitario, experiencia en funciones similares y conocimientos en Nómina de Costa Rica. La empresa promueve un entorno inclusivo y culturalmente diverso.

Qualifikationen

• Experiencia en el área y funciones similares.
• Conocimientos y habilidades específicas en Nómina de Costa Rica (excluyente).
• Deseable pero no excluyente conocimiento de SAP ERP o similares.

Aufgaben

• Responsable de la ejecución de la liquidación de sueldos oncycle y offcycle.
• Responsable de la actualización de los manuales de procedimientos asignados.
• Participación en juntas diarias con sus leads para planear la operación.
• Gestión de tickets para resolución de dudas de los clientes.

Kenntnisse

Orientación al cliente

Comunicación eficaz

Excelente actitud de servicio

Trabajo en equipo

Autonomía e iniciativa

Ausbildung

Título universitario en áreas asociadas

Tools

SAP ERP

Jobbeschreibung

Sobre ADP

Estamos diseñando una mejor manera de trabajar, para que pueda lograr aquello por lo que está trabajando. Constantemente nombrada una de las 'Compañías más admiradas' por la revista FORTUNE®, y reconocida por DiversityInc® como una de las '50 mejores compañías para la diversidad', ADP trabaja con más de 740,000 organizaciones en todo el mundo para ayudar a su gente a trabajar nuevos retos y dar rienda suelta a su talento. "Diseñar siempre para las personas" significa que estamos creando plataformas que transformarán el gran trabajo que se hace, para que juntos podamos abrir un mundo de oportunidades.

RESUMEN DE POSICIÓN

Atención a clientes para temas de liquidación de sueldos, asegurando el cumplimiento en tiempo y forma de las tareas asociadas, siendo la persona encargada de tener contacto directo con ellos.

RESPONSABILIDADES

• Responsable de la ejecución de la liquidación de sueldos oncycle y offcycle del o clientes asigandos, cumpliendo con los estándares de calidad y el tiempo asignado.
• Responsable de la actualización de los manuales de procedimientos asignados a su área
• Participación en juntas diarias con sus leads para la planeación de la operación de sus clientes
• Participación en juntas semanales con clientes y leads para la planeación de la operacion
• Gestionar tickets para resolución de dudas e inquietudes de los clientes con apoyo de sus leads.
• Velar por el cumplimiento de los horarios asignados según calendario.
• Ejecutar informes de control/validaciones requeridas.

CALIFICACIONES REQUERIDAS

• Formación: título universitario en áreas asociadas.
• Experiencia en el área y funciones similares.
• Conocimientos y habilidades específicas en Nómina de Costa Rica (excluyente).
• Deseable pero no excluyente conocimiento de SAP ERP o similares.
• Actitudes y habilidades: Orientación al cliente, comunicación eficaz, excelente actitud servicio, trabajo en equipo, autonomía e iniciativa.

DESCRIPCIÓN DE LAS EXIGENCIAS FÍSICAS/PSÍQUICAS

• Trabajo sentado frente a pantalla de visualización de datos, requiere que se ponga de pie en momentos de interacción con el equipo de trabajo.
• Requiere digitación y uso de mouse, puede ser de forma continua o intermitente.
• Trabajo cuya carga mental requiere procesos lógicos con distintos niveles de complejidad.
• Frecuentemente apoyamos y creamos espacios de interacción social entre compañeros de trabajo.

En ADP fomentamos la inclusión y deseamos trabajar con los mejores talentos. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discriminamos a ningún empleado o solicitante de empleo por sus elecciones personales o condiciones de vida. Postúlate con nosotros.

Diversity, Equity, Inclusion & Equal Employment Opportunity at ADP: ADP is committed to an inclusive, diverse and equitable workplace, and is further committed to providing equal employment opportunities regardless of any protected characteristic including: race, color, genetic information, creed, national origin, religion, sex, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, lawful alien status, ancestry, age, marital status, protected veteran status or disability. Hiring decisions are based upon ADP's operating needs, and applicant merit including, but not limited to, qualifications, experience, ability, availability, cooperation, and job performance.

Ethics at ADP: ADP has a long, proud history of conducting business with the highest ethical standards and full compliance with all applicable laws. We also expect our people to uphold our values with the highest level of integrity and behave in a manner that fosters an honest and respectful workplace. Click https://jobs.adp.com/life-at-adp/ to learn more about ADP's culture and our full set of values.