Medical Operations Supervisor

Computrabajo; Bogotá; A distancia; COP 90.000.000 - 120.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Computrabajo busca un profesional con experiencia en operaciones y liderazgo de equipos para apoyar la gestión de programas de Información Médica. El rol implica supervisar a 3–5 colaboradores, monitorear KPIs y gestionar mejoras en procesos, con interacción internacional en un entorno global.

Se valora experiencia en healthcare, Medical Information o farmacovigilancia, con manejo de Excel y Office a nivel avanzado. Ubicación: Colombia, trabajo remoto.

Formación

• Profesional universitario en ciencias de la salud.
• Mínimo 3 años de experiencia relevante (ideal 5).
• Experiencia en operaciones, supervisión y gestión de equipos.
• Inglés avanzado (C1).
• Manejo avanzado de herramientas de Microsoft Office, especialmente Excel.
• Se valorará experiencia en healthcare, Medical Information, farmacovigilancia o entornos de contact center.

Responsabilidades

• Supervisar y acompañar un equipo de aproximadamente 3 a 5 colaboradores.
• Monitorear indicadores de desempeño (KPIs), productividad, calidad y niveles de servicio.
• Gestionar novedades operativas, escalaciones y oportunidades de mejora.
• Coordinar la distribución de cargas de trabajo y el cumplimiento de objetivos.
• Garantizar el cumplimiento de estándares de calidad, procesos y requerimientos del cliente.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Operaciones

Gestión de KPIs

Inglés avanzado (C1)

Excel

Educación

Profesional universitario en ciencias de la salud

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

Buscamos un profesional con experiencia en operaciones y liderazgo de equipos que apoye la gestión de programas de Información Médica (Medical Information) para equipos ubicados principalmente en las regiones de Europa, Medio Oriente, África y Asia-Pacífico.

Entre sus principales responsabilidades están:

• Supervisar y acompañar un equipo de aproximadamente 3 a 5 colaboradores
• Monitorear indicadores de desempeño (KPIs), productividad, calidad y niveles de servicio.
• Gestionar novedades operativas, escalaciones y oportunidades de mejora.
• Coordinar la distribución de cargas de trabajo y el cumplimiento de objetivos.
• Garantizar el cumplimiento de estándares de calidad, procesos y requerimientos del cliente.

¿qué perfil buscamos?

• Profesional universitario en ciencias de la salud
• Mínimo 3 años de experiencia relevante (idealmente 5).
• Experiencia en operaciones, supervisión y gestión de equipos.
• Inglés avanzado *C1*.
• Manejo avanzado de herramientas de Microsoft Office, especialmente Excel.
• Se valorará experiencia en healthcare, Medical Information, farmacovigilancia o entornos de contact center.

Condiciones de la oportunidad:

• Ubicación: Colombia, trabajo desde casa.
• *Horario laboral: 2:00 a. m. a 10:00 a. m. (hora Colombia). Por cambio horario de puede variar. OJO es horario madrugada.*
• *Entrenamiento:* Aproximadamente 8 semanas, generalmente en el mismo horario de 2:00 a. m. a 10:00 a. m.
• Interacción con equipos internacionales en un entorno global.