Logistics Customer Service Specialist

Romeu Shipping; Perímetro Urbano Barranquilla; On-site; COP 13,392,000 - 22,320,000; Full time

Benefits offered by this job

Desarrollo profesional

Ambiente laboral positivo

Job summary

Romeu Shipping, referente en logística internacional, busca un Supernumerario para el área de Servicio al Cliente en Barranquilla, Atlántico. Acompañar al cliente en procesos logísticos, garantizar continuidad y calidad de la atención, y comunicar incidencias a proveedores y áreas internas.

Se valorará la capacidad de analizar información de operaciones, atender requerimientos y proponer mejoras. Ofrecemos desarrollo profesional, equilibrio entre trabajo y vida, y beneficios corporativos.

Qualifications

• Recibir, analizar y validar la información de las operaciones suministrada por agentes y proveedores.

Responsibilities

• Brindar apoyo integral al área de Servicio al Cliente garantizando la continuidad y calidad de la atención.
• Gestión y escalamiento de novedades que afecten el servicio, con comunicación efectiva con clientes, proveedores y áreas internas.
• Validar la actualización de la información en los sistemas y apoyar el cumplimiento de acuerdos de servicio.
• Realizar seguimiento de operaciones asignadas identificando posibles incidencias y proponiendo mejoras.

Job description

Romeu Shipping, referente en logística internacional, busca un Supernumerario para el área de Servicio al Cliente en Barranquilla, Atlántico. Acompañar al cliente en procesos logísticos, garantizar continuidad y calidad de la atención, y comunicar incidencias a proveedores y áreas internas.

Se valorará la capacidad de analizar información de operaciones, atender requerimientos y proponer mejoras. Ofrecemos desarrollo profesional, equilibrio entre trabajo y vida, y beneficios corporativos.