Linea De Servicio Semibilingüe Requiere Asesor Con Nivel De Inglés B1 Barranquilla Bp - Im

Teleperformance Colombia; Atlántico; On-site; COP 20,585,000 - 24,657,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Capacitación paga desde día 1

Job summary

Teleperformance Colombia busca un asesor de servicio al cliente semibilingüe con nivel de inglés intermedio (B1) para su operación en Barranquilla. El rol implica atender usuarios, gestionar incidencias y mantener conocimiento sobre los servicios/productos del cliente.

El puesto es presencial en BLUE GARDEN BARRANQUILLA, con contrato a término indefinido y jornada ordinaria. Se ofrece capacitación desde el día 1 y desarrollo profesional en una empresa líder en servicios digitales.

Qualifications

• Bachillerato o educación media.
• Inglés intermedio (B1).
• Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente presencial o en contact center.
• Residir en Barranquilla.

Responsibilities

• Atender y gestionar las peticiones e incidencias de los clientes por medio de las herramientas.
• Cumplir con indicadores de desempeño definidos por operación.
• Realizar oportunos escalamientos cuando se requiera atención especial.
• Utilizar adecuadamente las herramientas asignadas para el desarrollo del trabajo.
• Cumplir instrucciones y procedimientos del rol.

Skills

Inglés intermedio

Education

Bachillerato / Educación Media

Job description

Linea De Servicio Semibilingüe Requiere Asesor Con Nivel De Inglés B1 Barranquilla Bp - Im

¡Oportunidad! Menos de 10 candidatos inscritos.

Salario:

Tipo de contrato:

Tipo de contrato: Indefinido

Jornada: Ordinaria

Experiencia:

Experiencia: Sin experiencia previa

En nuestro equipo como representante de servicio al cliente multicanal con nivel de inglés intermedio para una entidad digital en la ciudad de Barranquilla, serás responsable de atender a los usuarios, brindándoles las mejores soluciones y manteniendo un conocimiento constante sobre los servicios o productos del cliente.Esto es lo que harás:Atender y gestionar las peticiones e inconvenientes en los casos de los clientes por medio de las herramientas.Cumplir con los indicadores de desempeño o parámetros definidos por operación.Realizar oportunamente los escalamientos que requieran atención especial.Utilizar de forma adecuada las herramientas asignadas para el desarrollo de su trabajo.Cumplir todas las instrucciones, procedimientos, conexos y complementarios al rol.El TOP Team busca el siguiente personal:Desde bachilleres, Técnicos, tecnólogos y/o profesionales con disponibilidad de tiempo para laboral, con nivel de inglés intermedio (B1).Experiencia laboral reciente mínima de 6 meses en de servicio al cliente presencial o por contact center.Vivir en Barranquilla.Personal proactivo, responsable, empático y respetuoso.Hablemos de beneficios:$2.027.000 + prestaciones de ley y bonificaciones.Trabajo de manera presencial en BLUE GARDEN BARRANQUILLA.Trabaja 44 horas semanales con 2 días de descanso a la semana.Programas de desarrollo corporativo y plan carrera.Capacitación paga desde el día 1.Contrato a término indefinido.Fondo de empleados.Trabajas para una de las líneas premium de TP (multicanal).*Aplican términos y condiciones.Esto es lo que nos diferencia:Somos el equipo experto en servicios empresariales digitales, con presencia en 100 países y brindando servicios en 170. Conectamos al mundo y sus diferentes culturas en +300 idiomas y dialectos. Certificados por Great Place To Work® como uno de los mejores lugares para trabajar en el país y el mundo, seguimos liderando el camino en innovación, siempre yendo más allá.En TP, defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y colaboradores, fomentando una cultura inclusiva en donde todas las voces son escuchadas, valoradas y respetadas. Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras conexiones, genera un impacto significativo y construye un mundo más equitativo.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Mediaaños de experienciaPalabras clave: service, advisor, asesor, bachelor, degree, licenciatura
Salario: $ 2.027.000,00 (Mensual).