Líder Senior de Infraestructura TI y Datacenter

AXITY CHILE SPA

Bogotá

On-site

COP 160,000,000 - 230,000,000

Part time

3 days ago

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Bono de disponibilidad de $400.000

Job summary

AXITY CHILE SPA busca un Gestor de Servicios TI Senior Datacenter para liderar la atención de clientes estratégicos y garantizar la continuidad de servicios. El rol combina gestión de incidentes, monitoreo y análisis de capacidad, con enfoque en informes y mejora continua.

Se requiere formación en ingeniería, especialización en gerencia de proyectos y experiencia en sistemas operativos, networking y seguridad.

Qualifications

Profesional en Ingeniería de Sistemas, Computación, Electrónica, Telecomunicaciones o similares.
Especialización en Gerencia de Proyectos; ITIL, PMP o Scrum deseable.
Inglés básico-intermedio; disponibilidad para horario extendido.

Responsibilities

Gestionar atención de clientes preferenciales del Datacenter.
Verificar funcionamiento de herramientas de monitoreo y alertas.
Seguimiento a SLA y entrega de informes de servicio.
Atender escalamientos de incidentes y apoyar en solución de problemas.
Realizar análisis de causa raíz y proponer acciones de mejora.
Elaborar informes mensuales sobre incidentes, capacidad, tendencias y planes.
Analizar capacidad de servidores, CPU, memoria, almacenamiento y bases de datos.
Crear tableros de control (BI) e indicadores para decisiones.
Mantener documentación técnica y operativa de cada cliente.
Hacer seguimiento a proyectos, cambios y compromisos con Cirion.
Realizar auditorías para garantizar la calidad del servicio.