Líder Implementación BPO

Domina Entrega Total S.A.S; Medellín; Presencial; COP 66.960.000 - 133.920.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato directo

Prestaciones de ley

Descripción de la vacante

Domina Entrega Total S.A.S. en Medellín busca un Líder de Implementación BPO para dirigir la implementación, transición e integración de nuevos servicios y proyectos, asegurando el cumplimiento de requerimientos, estándares de calidad, tiempos y presupuesto.

Se ofrece contratación directa, salario a convenir y prestaciones de ley. Modalidad 100% presencial, horario de lunes a sábado, con oportunidades de crecimiento dentro de la compañía.

Formación

• Profesional o tecnólogo en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o áreas afines.
• Experiencia de 2–3 años liderando implementación, transiciones de servicios o integraciones en BPO.
• Conocimiento en CRM y herramientas de gestión de proyectos como Jira, Planner o MS Project.

Responsabilidades

• Liderar la implementación, transición e integración de nuevos servicios y proyectos.
• Garantizar el cumplimiento de requerimientos, estándares de calidad, tiempos, presupuesto y metas.

Descripción del empleo

Modalidad: 100% Presencial.En Domina, llevamos más de 36 años acompañando la transformación de empresas en Colombia con soluciones logísticas, BPO y digitales. Hoy queremos sumar a nuestro equipo a personas con liderazgo, visión estratégica y experiencia en implementación de proyectos que quieran crecer con nosotros desde el rol de Líder de Implementación BPO. T

Líder de Implementación BPOUbicación: Medellín - Antioquia.Modalidad: 100% Presencial.En Domina, llevamos más de 36 años acompañando la transformación de empresas en Colombia con soluciones logísticas, BPO y digitales. Hoy queremos sumar a nuestro equipo a personas con liderazgo, visión estratégica y experiencia en implementación de proyectos que quieran crecer con nosotros desde el rol de Líder de Implementación BPO. T Su misión será liderar la implementación, transición e integración de nuevos servicios y proyectos, garantizando el cumplimiento de los requerimientos, estándares de calidad, tiempos, presupuesto y metas establecidas por la compañía y nuestros clientes. Perfil Que Buscamos

• Profesional o tecnólogo en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o áreas afines.
• Experiencia mínima de 2 a 3 años liderando proyectos de implementación, transiciones de servicios o integración tecnológica en la industria BPO.
• Experiencia en administración o configuración de plataformas como Wolkvox y herramientas CRM.
• Conocimiento en integración y arquitectura de soluciones omnicanal para contact center en la nube.
• Manejo de herramientas de gestión de proyectos como Jira, Planner o MS Project.
• Capacidad para liderar equipos multidisciplinarios y gestionar relaciones con diferentes stakeholders.
• Habilidades de comunicación, planeación, resolución de problemas y orientación a resultados.

Lo Que Ofrecemos

• Contrato directo con Domina, sin intermediarios.
• Salario a convenir + prestaciones de ley.
• Horario: Lunes a Sábado.
• Participación en proyectos estratégicos de transformación e innovación.
• Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.
• Fomentamos una cultura de cuidado real, que promueve el equilibrio en la vida profesional, personal y familiar, donde cada persona se siente valorada y disfruta su trabajo. Nuestro salario emocional incluye beneficios concretos que te permiten celebrar tus momentos especiales y compartir tiempo de calidad con tus seres queridos.

La inversión en tu bienestar es nuestra prioridad. ¡Únete a nuestro equipo de BPO y haz parte de esta gran Familia!