Líder de Servicios Posventa Automotriz (Híbrido)
Listos S.A.S
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Descripción de la vacante
Listos S.A.S, empresa del sector automotriz, busca un Ingeniero de Servicios / Gerente de Servicio para liderar la operación de posventa, garantizando el cumplimiento de objetivos y la excelencia en el servicio al cliente.
La persona diseñará e implementará estrategias de crecimiento, fidelización y mejora continua de indicadores de satisfacción, gestionando equipos y asegurando estándares de calidad.
Formación
- Profesional en Ingeniería o carreras afines.
- Experiencia en gestión de servicios, operaciones o posventa.
- Capacidad de liderazgo y toma de decisiones.
- Orientación a resultados y al cliente.
- Habilidades para el diseño e implementación de estrategias de negocio.
Responsabilidades
- Desarrollar e implementar estrategias que impulsen el crecimiento y la rentabilidad del área de servicio.
- Garantizar altos niveles de satisfacción y experiencia del cliente.
- Gestionar estrategias de fidelización y permanencia de clientes.
- Realizar seguimiento a indicadores de gestión, productividad y rentabilidad.
- Liderar equipos de trabajo orientados al cumplimiento de metas comerciales y de servicio.
- Implementar planes de mejora continua en los procesos operativos de posventa.
- Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio de la compañía.
Conocimientos
Educación
Descripción del empleo
Listos S.A.S, empresa del sector automotriz, busca un Ingeniero de Servicios / Gerente de Servicio para liderar la operación de posventa, garantizando el cumplimiento de objetivos y la excelencia en el servicio al cliente.
La persona diseñará e implementará estrategias de crecimiento, fidelización y mejora continua de indicadores de satisfacción, gestionando equipos y asegurando estándares de calidad.
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