líder de servicio al cliente - Trasnporte de Carga Internacional

CONFIDENTIAL; Bogotá; Presencial; COP 120.000.000 - 180.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Bono de cumpleaños

Medicina prepagada (después de 1 año)

Auxilio educativo

Descripción de la vacante

CONFIDENTIAL, ubicada en Bogotá, busca un Líder de Servicio al Cliente Senior o KAM para gestionar relaciones con clientes de nicho y desarrollar oportunidades de venta. El rol implica atención detallada, asegurar ventas conforme a parámetros de la empresa, y coordinar procesos de importación/exportación (aéreo, marítimo o terrestre) con clientes y operaciones.

La jornada es presencial de lunes a viernes, con un sábado medio día; beneficios: bono de cumpleaños, medicina prepagada tras un año y

Responsabilidades

• Atención con alto detalle a cada uno de los requerimientos y solicitudes de los clientes, para satisfacer sus necesidades y gestionar nuevas oportunidades de venta
• Asegurar la ejecución de las ventas efectivas sobre los parámetros aprobados de la compañía en el menor tiempo posible, sin dejar de seguir el debido proceso
• Activar la creación adecuada de terceros para el desarrollo normal y seguro de la actividad económica de la compañía
• Analizar las distintas situaciones expuestas por los clientes, revisar opciones, gestionar acciones proponer soluciones
• Canalizar, documentar y comunicar oportunamente las distintas etapas de los procesos de importación y exportación de mercancías (aéreo, marítimo o terrestre) con el cliente y para el cliente, garantizando que la información y documentación estén al día y sin inconsistencias
• Hacer y documentar seguimiento a las cargas y procesos logísticos desde el origen hasta el destino final dejando de manera sistemática los soportes
• Interactuar con el equipo operativo y con el clientes de manera temprana para comunicar los requisitos aduaneros y normativas vigentes, para asegurar el cumplimiento de las mismas en los procesos asignados, gestionando y diligenciando con y para el cliente documentación de importación/exportación
• Mantener informados de manera oportuna y asertiva a los clientes sobre el estado de sus operaciones

Descripción del empleo

Importante agente de carga internacional, requiere para su equipo de trabajo LIDER DE SERVICIO AL CLIENTE SENIOR O KAM en Bogotá, experiencia en trato y desarrollo con clientes de nicho, entre sus funciones se encuentra:

Responsabilidades

• Atención con alto detallo a cada uno de los requerimientos y solicitudes de los clientes, para satisfacer sus necesidades y gestionar nuevas oportunidades de venta
• Asegurar la ejecución de las ventas efectivas sobre los parámetros aprobados de la compañía en el menor tiempo posible, sin dejar de seguir el debido proceso.
• Activar la creación adecuada de terceros para el desarrollo normal y seguro de la actividad económica de la compañía.
• Analizar las distintas situaciones expuestas por los clientes, revisar opciones, gestionar acciones proponer soluciones
• Canalizar, documentar y comunicar oportunamente las distintas etapas de los procesos de importación y exportación de mercancías (aéreo, marítimo o terrestre) con el cliente y para el cliente, garantizando que la información y documentación estén al día y sin inconsistencias.
• Hacer y documentar seguimiento a las cargas y procesos logísticos desde el origen hasta el destino final dejando de manera sistemática los soportes.
• Interactuar con el equipo operativo y con el clientes de manera temprana para comunicar los requisitos aduaneros y normativas vigentes, para asegurar el cumplimiento de las mismas en los procesos asignados, gestionando y diligenciando con y para el cliente documentación de importación/exportación.
• Mantener informados de manera oportuna y asertiva a los clientes sobre el estado de sus operaciones

Condiciones y Beneficios

• Contrato a término indefinido
• bono de cumpleaños
• despúes de un año en la compañía medicina prepagada
• auxilio educativo
• Jornada laboral presencial de lunes a viernes jornada continua, sabado medio día.