Líder de Recepción — Experiencias para Huéspedes

GHL; Pereira; Presencial; COP 42.000.000 - 68.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Plan de carrera

Descuentos en Alojamiento y Alimentos

Cupones de felicidad

Descripción de la vacante

Hotel Sonesta Pereira busca un Jefe de Recepción para garantizar la calidad de la atención al huésped y asegurar un ciclo de estadía excelso. Responsable de reservas, habitación y atención a solicitudes durante la estancia, con supervisión de ocupación y cuentas de huésped.

Se valorará experiencia de 3 años liderando áreas de servicio al cliente, recepción o calidad en hoteles y manejo avanzado de inglés. Competencias: orientación al cliente, dinamismo, detalle y trabajo en equipo.

Formación

• Profesional en Hotelería y Turismo o carreras afines.

Responsabilidades

• Será responsable de asegurar la calidad de la atención al huésped para cumplir el ciclo de estadía con excelencia.
• Gestionar reservas, registro, tarifas y asignación de habitaciones.
• Supervisar solicitudes de huéspedes durante la estadía, control de ocupación y cuentas de huésped.
• Gestionar los procesos de Check-in y Check-out.

Conocimientos

Liderazgo

Recepción

Servicio al cliente

Inglés avanzado

Orientación al Cliente

Trabajo en Equipo

Atención al Detalle

Orden y Calidad

Descripción del empleo

Hotel Sonesta Pereira busca un Jefe de Recepción para garantizar la calidad de la atención al huésped y asegurar un ciclo de estadía excelso. Responsable de reservas, habitación y atención a solicitudes durante la estancia, con supervisión de ocupación y cuentas de huésped.

Se valorará experiencia de 3 años liderando áreas de servicio al cliente, recepción o calidad en hoteles y manejo avanzado de inglés. Competencias: orientación al cliente, dinamismo, detalle y trabajo en equipo.