Jefe De Recepción

INGEPSY; Pereira; Presencial; COP 22.320.000 - 39.060.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Hotel Sonesta Pereira busca un Jefe de Recepción para garantizar la excelencia en la atención a huéspedes, desde la reserva hasta el Check-Out. Será responsable de supervisar el flujo de llegada, la asignación de tarifas y la experiencia del cliente durante la estadía.

Buscamos un líder orientado al servicio, con experiencia en recepción hotelera, gestión de reservas y manejo de incidencias, capaz de coordinar equipos y mantener altos estándares de calidad y satisfacción del huésped.

Formación

• Experiencia en recepción de hoteles.
• Conocimiento de reservas y check-in/check-out.
• Habilidades de servicio al cliente de alto nivel.

Responsabilidades

• Gestionar el ciclo de estadía del huésped.
• Coordinar reservas, habitaciones y tarifas.
• Supervisar cuentas y salidas de huéspedes.

Conocimientos

Liderazgo recepción

Atención al huésped

Gestión de reservas

Coordinación de equipos

Educación

Técnico en turismo

Herramientas

PMS hotelero

Descripción del empleo

El Hotel Sonesta Pereira busca su Jefe de Recepción

El/la Jefe de Recepción será el responsable de asegurar en el Hotel la calidad en la atención al huésped para que se cumpla el ciclo de estadía con excelencia. Este ciclo de estadía involucra procesos de reserva, habitación, asignación de tarifas, registro( Check – in) , atención alas solicitudes de los huéspedes durante sus estadía, control de ocupación, supervisión de la cuenta huésped y proceso de Salida ( Check – Out).

¡¡¡Somos Creadores de Experiencias!!! Te estamos buscando para que nos ayudes a lograr experiencias memorables con nuestros huéspedes.

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