Lider de procesos administrativos

Colmédicos IPS S.A.S; Medellín; Presencial; COP 37.944.000 - 51.336.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de ley

Descripción de la vacante

Colmédicos IPS S.A.S busca un Líder de red nacional en Medellín para guiar equipos y optimizar procesos de Auditoría y Comprobantes. Se requiere capacidad de liderazgo, enfoque a resultados y experiencia en gestión de clientes, con atención a la calidad y la confiabilidad de la información.

La posición es indefinida, en Medellín, con salario competitivo y prestaciones de ley. Se valorará experiencia en seguimiento de indicadores, control de procesos y toma de decisiones estratégicas.

Formación

• Experiencia en liderazgo de equipos y procesos operativos, seguimiento de indicadores y mejora continua.
• Manejo de herramientas ofimáticas, bases de datos y herramientas de seguimiento y control.
• Alta capacidad de organización, comunicación, análisis, toma de decisiones y gestión de equipos.

Responsabilidades

• Garantizar la calidad, confiabilidad y entrega oportuna de auditorías y comprobantes, asegurando el cumplimiento de ANS y cortes de facturación.
• Planificar y distribuir cargas de trabajo del equipo y asignar recursos según prioridades y demanda operativa.
• Garantizar la operación integral de subprocesos de Auditoría y Comprobantes y el cumplimiento de acuerdos con clientes.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión

Orientación a resultados

Planificación

Comunicación

Análisis

Educación

Ingeniería Industrial

Administración de Empresas

Administración en Salud

Productividad y Calidad

Herramientas

Ofimática

Bases de datos

Seguimiento y control

Descripción del empleo

IPS especializada en Seguridad y Salud en el Trabajo, con más de 37 años de trayectoria y presencia a nivel nacional, busca para su equipo en Medellín un(a) Líder de red nacional con capacidad de liderazgo, gestión y orientación a resultados.

Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Administración en Salud, Productividad y Calidad o carreras afines.

Experiencia en liderazgo de equipos y procesos operativos, seguimiento de indicadores, gestión de clientes y mejora continua.

Manejo de herramientas ofimáticas, bases de datos y herramientas de seguimiento y control.

Alta capacidad de organización, comunicación, análisis, toma de decisiones y gestión de equipos.

¿Cuál será tu reto?

• Garantizar la calidad, confiabilidad y entrega oportuna de las auditorías y los comprobantes, asegurando el cumplimiento de los ANS, los cortes de facturación y los lineamientos establecidos por la compañía, mediante el liderazgo del equipo, el control del proceso y la implementación de acciones que prevengan reprocesos, inconsistencias, pérdidas económicas y riesgos operativos.
• Planificar, coordinar y distribuir las cargas de trabajo del equipo, garantizando una asignación eficiente de los recursos de acuerdo con las prioridades, la demanda operativa y las necesidades del proceso
• Garantizar la operación integral de los subprocesos de Auditoría y Comprobantes, asegurando el cumplimiento de los ANS, los acuerdos con los clientes y los cortes de facturación establecidos.
• Asegurar la calidad, consistencia y confiabilidad de las auditorías y los comprobantes, implementando controles que minimicen errores, reprocesos, anulaciones, regeneraciones y pérdidas económicas para la organización.
• Identificar, gestionar y mitigar los riesgos operativos, financieros y de calidad asociados al proceso, garantizando la continuidad de la operación y la confiabilidad de la información.
• Liderar la implementación de estrategias, controles y proyectos de mejora continua que fortalezcan la eficiencia operativa, la calidad del proceso y la estandarización de las actividades de Auditoría y Comprobantes.
• Coordinar con las áreas internas e IPS la gestión de situaciones que impacten el proceso, asegurando respuestas oportunas, el cierre efectivo de novedades y la continuidad de la operación.
• Analizar, gestionar y realizar seguimiento a las PQRSF relacionadas con el proceso, definiendo acciones correctivas y preventivas que aseguren respuestas oportunas y mitiguen riesgos operativos, legales y de servicio.
• Garantizar la creación, actualización y cumplimiento de procedimientos, políticas y lineamientos del área, asegurando la estandarización y mejora continua de los procesos.
• Definir, monitorear y realizar seguimiento a los indicadores de gestión del área, garantizando el cumplimiento de los ANS, metas e indicadores establecidos por la organización y los requeridos por el proceso
• Elaborar informes de gestión y presentar análisis sobre el desempeño del área, proponiendo estrategias que fortalezcan la eficiencia operativa y el cumplimiento de los objetivos organizacionales.
• Realizar seguimiento de control a los formatos y/o procedimientos de control del área, garantizando la actualización continua según necesidades del proceso.
• Gestionar diariamente las herramientas y medios de comunicación asignados, como correo electrónico, celular corporativo y demás recursos institucionales, garantizando una comunicación oportuna y efectiva con clientes internos y externos.
• Identificar las novedades, desviaciones y riesgos del proceso, implementando planes de acción que permitan mitigar su impacto y cerrar las brechas identificadas.
• Diseñar e implementar herramientas de control y seguimiento que permitan medir la gestión del área, facilitar la trazabilidad de los procesos y garantizar respuestas oportunas.
• Garantizar el diligenciamiento correcto, estandarizado y oportuno de los drives, bases de datos y demás documentos que soportan la gestión del proceso
• Liderar, coordinar y supervisar el equipo de de certificados y comprobantes, garantizando el cumplimiento de los objetivos, la distribución equilibrada de cargas de trabajo y el desarrollo de las competencias del personal a cargo.
• Planificar y organizar los horarios laborales del equipo, garantizando la cobertura operativa y el cumplimiento de las necesidades del proceso.
• Gestionar el desempeño del personal a cargo mediante la definición de objetivos, seguimiento a compromisos y evaluación de resultados, promoviendo el desarrollo y fortalecimiento de sus competencias.
• Proponer e implementar estrategias de mejora continua que contribuyan a optimizar los procesos, incrementar la productividad del área y fortalecer el cumplimiento de los objetivos organizacionales.
• Atender oportunamente los requerimientos, actividades y demás solicitudes asignadas por el jefe inmediato, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos del área y de la organización.
• Mantener una comunicación clara, cercana y oportuna con los clientes internos y externos, orientándolos de manera adecuada sobre la gestión, el alcance y las responsabilidades del área.

Lugar: Medellín

Contrato: Término indefinido

Salario: $4.000.000 + prestaciones de ley

Horario: Lunes a viernes + un sábado al mes hasta el mediodía

Salario emocional + beneficios de la compañía