Lider de Proceso

Iron Mountain Incorporated; Medellín; Sur place; COP 28 436 000 - 34 060 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Transporte

Capacitación interna

Apoyo emocional

Résumé du poste

Iron Mountain busca un LÍDER DE PROCESOS para su equipo de Operaciones en Medellín. Serás el motor operativo que garantiza el cumplimiento de los acuerdos de servicio y la calidad documental, liderando al equipo y coordinando procesos clave.

La posición es presencial en Medellín con contrato a término fijo de 4 meses, posibilidad de prórroga. Ofrecemos auxilio de transporte, prestaciones sociales y acceso a capacitaciones internas para tu desarrollo profesional.

Qualifications

• 1+ años de experiencia en roles de liderazgo o supervisión en áreas de archivo, gestión documental o correspondencia.
• Título de Tecnólogo en Gestión Documental.
• Sólidos conocimientos técnicos en procesos de archivo y control de documentación.

Responsabilités

• Ejecutar y supervisar los procesos de gestión documental, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio.
• Liderar y coordinar al equipo operativo, asignar tareas y reportar novedades.
• Monitorear indicadores y gestionar riesgos en el manejo documental.
• Diseñar e implementar iniciativas de mejora continua en el flujo de trabajo.

Connaissances

Liderazgo

Pensamiento analítico

Orientación al logro

Servicio al cliente

Formation

Tecnólogo en Gestión Documental

Description du poste

At Iron Mountain we know that work, when done well, makes a positive impact for our customers, our employees, and our planet. That’s why we need smart, committed people to join us. Whether you’re looking to start your career or make a change, talk to us and see how you can elevate the power of your work at Iron Mountain. We provide expert, sustainable solutions in records and information management, digital transformation services, data centers, asset lifecycle management, and fine art storage, handling, and logistics. We proudly partner every day with our 225,000 customers around the world to preserve their invaluable artifacts, extract more from their inventory, and protect their data privacy in innovative and socially responsible ways.

Are you curious about being part of our growth story while evolving your skills in a culture that will welcome your unique contributions? If so, let's start the conversation.

Iron Mountain busca un enfocado y riguroso LÍDER DE PROCESOS para unirse a nuestro equipo de Operaciones en Medellín. En este rol, serás el motor operativo que garantice el cumplimiento de los acuerdos de servicio y la calidad documental. Al liderar a tu equipo en las actividades diarias y coordinar procesos clave, asegurarás la integridad de la información técnica de nuestros clientes con máxima eficiencia. Aquí, tu liderazgo y visión analítica impulsarán la mejora continua en cada etapa de la gestión operativa.

Responsabilidades:

• Ejecutar y supervisar los procesos de gestión documental: Monitorear la operación diaria para asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (ANS) acordados.
• Liderar y coordinar al equipo operativo: Asignar tareas, validar la información del proceso y reportar novedades directamente a la coordinación.
• Monitorear indicadores y gestionar riesgos: Dar seguimiento a las métricas clave de desempeño e identificar posibles desviaciones en el manejo documental.
• Formular planes de mejora continua: Diseñar e implementar iniciativas que optimicen el flujo de trabajo y fortalezcan la calidad de los entregables.

Requisitos:

• 1+ años de experiencia en roles de liderazgo o supervisión en áreas de archivo, gestión documental o correspondencia.
• Título de Tecnólogo en Gestión Documental.
• Solidos conocimientos técnicos en procesos de archivo y control de documentación.
• Competencias clave en liderazgo de personal, pensamiento analítico, orientación al logro y servicio al cliente.

Nuestra oferta:

Salario: $2.800.000 COP mensual

Horario: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 6:00 p.m. (jornada adaptada a 42 horas semanales)

Ubicación: Medellín - Calle 12 Sur #18 – 168 (Posición presencial)

Contrato a término fijo por 4 meses con posibilidad de prórroga

Auxilio de transporte y prestaciones sociales de ley (EPS, ARL, Fondo de Pensiones y Cesantías, Caja de Compensación)

Acceso a capacitaciones internas continuas

Programa de apoyo emocional para el empleado y su núcleo familiar

Acepta el reto y lleva tu carrera al siguiente nivel! Postula hoy mismo y construye el futuro con nosotros en Iron Mountain.

Category: Operations Group Iron Mountain is a global leader in storage and information management services trusted by more than 225,000 organizations in 60 countries. We safeguard billions of our customers’ assets, including critical business information, highly sensitive data, and invaluable cultural and historic artifacts. Take a look at our history here. Iron Mountain helps lower cost and risk, comply with regulations, recover from disaster, and enable digital and sustainable solutions, whether in information management, digital transformation, secure storage and destruction, data center operations, cloud services, or art storage and logistics. Please see our Values and Code of Ethics for a look at our principles and aspirations in elevating the power of our work together.

If you have a physical or mental disability that requires special accommodations, please let us know by sending an email to [e-mail]. See the Supplement to learn more about Equal Employment Opportunity.