Líder de Operaciones en Cuentas Digitales
Comercializadora de Servicios financieros - Grupo BBVA Colombia
Destaca para este puesto: genera un currículum y una carta de presentación adaptados en cuestión de un minuto.
Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo
Descripción de la vacante
Comercializadora de Servicios Financieros - Grupo BBVA Colombia busca un Supervisor Líder de Cuentas Digitales para liderar la operación en Bogotá y garantizar el logro de indicadores clave. Se requieren habilidades de liderazgo, análisis y comunicación efectiva, con disponibilidad 100% presencial.
El rol implica gestionar equipos, monitorear KPI y ANS, y proponer planes de acción para optimizar los procesos y la calidad del servicio. Ofrecemos contrato indefinido y beneficios según la ley.
Formación
- Profesional en carreras administrativas o afines.
- Experiencia mínima de 2 años en roles de supervisión y gestión.
- Disponibilidad para trabajo 100% presencial en Bogotá.
Responsabilidades
- Liderar y acompañar al equipo, promoviendo el cumplimiento de objetivos y resultados.
- Realizar seguimiento a KPI, ANS e indicadores de gestión.
- Analizar resultados y establecer planes de acción orientados a la mejora continua.
- Gestionar la operación y garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio.
- Identificar oportunidades de mejora y proponer estrategias para optimizar procesos.
- Seguimiento al desempeño individual y grupal.
Conocimientos
Educación
Descripción del empleo
Comercializadora de Servicios Financieros - Grupo BBVA Colombia busca un Supervisor Líder de Cuentas Digitales para liderar la operación en Bogotá y garantizar el logro de indicadores clave. Se requieren habilidades de liderazgo, análisis y comunicación efectiva, con disponibilidad 100% presencial.
El rol implica gestionar equipos, monitorear KPI y ANS, y proponer planes de acción para optimizar los procesos y la calidad del servicio. Ofrecemos contrato indefinido y beneficios según la ley.
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