Líder de Formación y Experiencia en Puntos de Venta
El Horno
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Benefits offered by this job
Job summary
El Horno, empresa del sector alimentario en Medellín, busca un Supervisor(a) de Formación para Puntos de Venta, apasionado por la enseñanza y la excelencia operativa. Serás responsable de planificar y ejecutar programas de capacitación, acompañar a los equipos y asegurar los estándares de calidad y BPM, además de formar al personal en campañas y lanzamientos.
Si cuentas con formación en áreas afines y experiencia en supervisión de ventas, esta es tu oportunidad para impactar positivamente al
Qualifications
- Tecnólogo(a) en Gestión Administrativa, Calidad, Servicio al Cliente o áreas afines.
- Experiencia mínima de 12 meses en capacitación o supervisión de puntos de venta, panadería, repostería, restaurantes o retail.
- Habilidades de liderazgo, comunicación asertiva y desarrollo de equipos.
Responsibilities
- Planificar y ejecutar programas de capacitación para los equipos.
- Liderar procesos de inducción y entrenamiento de nuevos colaboradores.
- Asegurar el cumplimiento de estándares operativos y BPM de la marca.
- Supervisar políticas internas y normas de calidad.
- Evaluar desempeño en servicio al cliente, calidad y procedimientos.
- Realizar acompañamiento en puntos de venta con feedback.
- Capacitar en campañas comerciales, lanzamientos y nuevos productos.
- Identificar mejoras y desarrollar planes de acción.
- Crear y actualizar materiales de capacitación y manuales operativos.
Skills
Education
Job description
El Horno, empresa del sector alimentario en Medellín, busca un Supervisor(a) de Formación para Puntos de Venta, apasionado por la enseñanza y la excelencia operativa. Serás responsable de planificar y ejecutar programas de capacitación, acompañar a los equipos y asegurar los estándares de calidad y BPM, además de formar al personal en campañas y lanzamientos.
Si cuentas con formación en áreas afines y experiencia en supervisión de ventas, esta es tu oportunidad para impactar positivamente al
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