Líder de Experiencia en Servicio al Paciente (Medellín)

Javesalud; Medellín; Presencial; COP 19.423.000 - 26.278.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Plan de beneficios no salariales

Descripción de la vacante

Elempleo busca un Supervisor de Servicio para atender a pacientes con Póliza de Salud en Medellín, Barrio El Poblado. Acompaña al asegurado al ingreso y egreso y coordina la sala de espera para garantizar una experiencia de atención de calidad.

Se requiere técnico o tecnólogo en administración en salud con 3 años de experiencia liderando servicios al cliente en salud. Se ofrece contrato indefinido, salario 2.047.500 COP mensuales más prestaciones de ley y un plan de beneficios no salariales.

Formación

• Técnico o tecnólogo en administración en salud o carreras afines, con experiencia mínima de 3 años en cargos de liderazgo de servicio al cliente en salud.

Responsabilidades

• Acompañar al asegurado durante el ingreso y egreso a la consulta.
• Gestionar la sala de espera y resolver necesidades del usuario y su familia de forma proactiva.
• Informar a la gerencia sobre novedades de la operación y consolidar datos para indicadores de experiencia del centro.
• Realizar apertura y cierre del centro médico según corresponda.

Conocimientos

Liderazgo

Comunicación asertiva

Escucha activa

Resolutividad

Humanización

Educación

Técnico o tecnólogo en administración en salud o carreras afines

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

Elempleo busca un Supervisor de Servicio para atender a pacientes con Póliza de Salud en Medellín, Barrio El Poblado. Acompaña al asegurado al ingreso y egreso y coordina la sala de espera para garantizar una experiencia de atención de calidad.

Se requiere técnico o tecnólogo en administración en salud con 3 años de experiencia liderando servicios al cliente en salud. Se ofrece contrato indefinido, salario 2.047.500 COP mensuales más prestaciones de ley y un plan de beneficios no salariales.