Líder de eCommerce — Operaciones y Servicio al Cliente
HUMIND S.A.S.
Una candidatura hecha para este puesto de trabajo: un currículum y una carta de presentación adaptados que responden directamente a la oferta.
Descripción de la vacante
HUMIND S.A.S., una marca líder en belleza y salud, busca un Líder de eCommerce para Bogotá. La persona se responsabilizará de la operación digital, desde pedidos hasta servicio al cliente, asegurando una experiencia de compra fluida y el cumplimiento de objetivos comerciales.
La posición es presencial en Bogotá. Requiere experiencia en ecommerce, manejo de Shopify y coordinación de equipos entre desarrollo, tecnología, logística y marketing.
Formación
- Experiencia comprobable en operación de eCommerce.
- Conocimiento de Shopify y servicio al cliente.
- Capacidad de organización, análisis y resolución de problemas.
- Habilidad para coordinar equipos y áreas.
Responsabilidades
- Gestionar la operación diaria del eCommerce: pedidos, pagos, inventarios, despachos e incidencias.
- Administrar Shopify y garantizar el correcto funcionamiento del sitio, checkout, promociones e integraciones.
- Hacer seguimiento a indicadores de ventas, conversión, ticket promedio y recompra.
- Coordinar las áreas de desarrollo, tecnología, logística y marketing.
- Identificar y resolver oportunamente las novedades del canal digital.
- Liderar el servicio al cliente a través del CRM, asegurando atención oportuna y de calidad.
Conocimientos
Educación
Herramientas
Descripción del empleo
HUMIND S.A.S., una marca líder en belleza y salud, busca un Líder de eCommerce para Bogotá. La persona se responsabilizará de la operación digital, desde pedidos hasta servicio al cliente, asegurando una experiencia de compra fluida y el cumplimiento de objetivos comerciales.
La posición es presencial en Bogotá. Requiere experiencia en ecommerce, manejo de Shopify y coordinación de equipos entre desarrollo, tecnología, logística y marketing.
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